to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Ürünü 1 yıl kullanmadan, baza kısmını kaldırdığımda makasta kırıklık oluştu. Herhangi bir zorlama yapmadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 4 aydır hiçbir çözüm sunmadılar. Makas kısmını değiştireceklerini söylediler fakat 4 aydır ilgilenilmedi. Mağdur bir şekilde bekliyorum.
"Bazam bugün değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim."
Doğtaş’tan yaklaşık 2 ay önce Trento yatak odası takımı aldık ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Ancak çift kişilik baza kısmında sürekli olarak esneme sorunu yaşamaktayız. Bu durumu Doğtaş Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mağazasına bildirdim ve garantisi devam ettiği için değişim yapılacağı söyle...
Mart 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden aldığım l koltuk ve yatak bazasında, henüz birkaç aylık kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. L koltuğun minderleri 3 ay gibi kısa bir sürede çöktü ve minderin düğmeleri söküldü. Asıl büyük problem ise bazada oldu; yine birkaç ay içinde bazanın demirleri eğ...
Temmuz 2025’te İstanbul Biz Cevahir Haliç AVM Doğtaş mağazasından toplam 85.000 TL tutarında ileri tarihli bir sipariş verdim. 30.09.2025 tarihli, dad2025000015718 numaralı faturam ile teslimat planlaması yapıldı. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim hem zamanında teslim edil...
14.09.2024 tarihinde İstanbul Libadiye Doğtaş mağazasından Bloom model tek kişilik yavrulu yatak, çalışma masası ve komodin aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce, 25 kilo olan kızımın kullandığı yatak, benim de üzerine oturmamla birlikte yan suntanın tam orta yerinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindey...
Doğtaş Maltepe e-5 şubesinden yaklaşık bir ay önce Eliss model baza satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bazanın üst kısmı yamuldu ve kapak kapanmamaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak ürün gara...
Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull...
06.01.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Malatya Turgut Özal Mahallesi şubesinden oğlum için New Young Star model baza, yatak ve başlık satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek piyasanın üzerinde bir ücret ödeyip (15.900 TL) Doğtaş’ı tercih ettim. Ancak sadece 1,5 yıl geçmesine rağmen bazanın yan tahtası...
Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...
Doğtaş Lorento yatak odası takımında yaşadığım kalite problemi ve servis hizmetinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Baza altındaki tüm plastik aksamlar kırılmış durumda. Sorunumla ilgili olarak Ankara’daki Doğtaş servisine başvurdum. Çarşamba günü kayıt açılmasına rağmen, birden cumartesi günüymüş gib...
"Teşekkürler"
Doğtaş Gaziantep İbrahimli mağazasından aldığım yatak odası takımında, bazalardan birinde çatlak vardı. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorun ...
22.07.2025 tarihinde Doğtaş Osko Mobilya Ankara Forum Şubesi’nden Sandes baza yatak odası takımı satın aldım. Siparişim zaten yaklaşık iki ay gibi uzun bir sürede teslim edildi; üstelik ürün kırık geldi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sadece “işleminiz talebi alındı” şek...
07.2024 tarihinde Doğtaş Park Vera şubesinden yatak ve baza takımı satın aldık. Daha önce farklı markaların bazalarını kullandım fakat Doğtaş’tan aldığım bazanın bu kadar ince ve dayanıksız malzemeden yapılmış olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle iskelet kısmının çok ince alüminyumdan...
Doğtaş’tan aldığım Lorento yatak odası takımının baza kısmında, altındaki plastik parçalar kırıldı ve bu yüzden yatak yamuk duruyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve yatarken belimiz ağrıyor. Servis randevusu oluşturmama rağmen bugüne kadar gelen olmadı. Daha önce de gardıro...
Nisan ayında Doğtaş Edremit Akçay mağazasından çift kişilik baza satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde sürekli olarak teslimat tarihi erteleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bö...
"D** hanım Doğtaş çözüm merkezinden sorunumu anladı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile müşteri memnuniyetine önem verdi kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum"
Doğtaş’tan Mardin Doğtaş mağazasından Lorenta model yatak odası takımı aldım. Kurulum sırasında karyola başlığının yanlış renk geldiğini fark ettik. Yatağın yanları doğru renk olmasına rağmen başlık farklı renkteydi. Mağaza ile görüştüğümüzde doğru başlık ile değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaş...
15 Temmuz tarihinde Aksaray Sametoğlu Mobilya'dan Doris ve Charm olmak üzere iki adet genç odası takımı satın aldım. Takımların bazaları hariç tüm parçaları eve teslim edildi, ancak bazalar üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ üretilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş A*** K**** adına, toplam 130 bin...
"Servis geldi, daha önce kurulumda hata yapılmış, seslerin çoğu bu sebeple geliyormuş, sağ olsunlar bir çok işlem yaptılar, ses kesildi, geceyi huzurlu geçirdik, sabah yine tek tük ses başladı umarım artmaz, ürün o kadar sıkıntılı ki servis ne yapsın, bakalım bir süre daha kullanacağız olmadı gerçek baza firmalarından yeni ürün alacağız, Doğtaş baza, karyola işine girmemeli zira tam bir pişmanlık..."
1,5 ay önce Doğtaş Sultanselim Mahallesi/Kağıthane/İstanbul şubesinden aldığım Nova Bazalı Karyola (Kasa 160x200) ürününde, ilk günden beri ses sorunu...
Doğtaş Üsküdar Kısıklı mağazasından aldığım tek kişilik baza kırık teslim edilmiş olup 3 aydır müşteri hizmetleri tarafından iade ve değişim talebim i...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
