to read complaints and reviews, or file yours. 
"S** hanıma teşekkür ederim"
İstanbul Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, baza ve başlıkla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımına ait puf ve 2’li koltuğun ayakları kırık çıktı. Ayrıca baza ve başlıkta tahta kurusu problemiyle karşılaştım. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etti ve bu süre zarfında mağaza...
"Onarım tamamlandı. Teşekkür ederim."
18.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından Milena yatak odası takımı aldım ve toplamda 90 bin TL ödedim. Ancak, baza ve başlık dahil olmak üzere ürünün bazı parçaları eksik teslim edildi. Özellikle baza ve başlık 2 aydır teslim edilmedi. Eski bazam kırık olduğu için yeni aldığ...
Doğtaş’tan Aydın’daki mağazadan baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde ayıplı olduklarını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. 19.06.2025 tarihinden beri yeni ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin üretim ...
4 ay önce teslim aldığım Doğtaş marka yatak odasının yatak tablası kırık geldi. Aylardır uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Ürünümün ücretsiz onarımını istiyorum. 3 kez oluşturduğum randevuya hiçbir yetkili gelmedi. 70.000 TL para ödedim ama sadece bir yatak tablasının değişimini istedim. Onu bile yap...
14 Haziran 2025 tarihinde Kırıkkale Doğtaş Exclusive asl mobilyadan 120 cm - 200 cm boyutlarında yatak ve Eliss model baza ücretini peşin ödeyerek baza satın aldım. Yaklaşık 40 gün sonra teslim ettiler ve kurulumu yapıldı fakat daha sonra servis elemanı olmadıklarını birisinin benzincide birisinin A...
"İlgilendiğiniz ve döndüğünüz için teşekkürler yatağım yapıldı keşke ilk başta halledilseydi ama sonuç olarak yapıldı ellerinize sağlık"
Doğtaş’tan almış olduğum çocuk odası takımının yatak altı kısmındaki demir, bir süre kullanımdan sonra eğildi. Bu durum hem ürünün kullanılamaz hale gelmesine hem de güvenlik açısından risk oluşmasına sebep oldu. Konuyla ilgili Doğtaş’a başvuruda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya ger...
Doğtaş Mobilyanın bir karyolayı 4 ayda teslim edememe hikayesi... 28.03.2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden 411308117 sipariş numarası ile çocuğuma bir karyola satın aldım. Karyolayı 3.5 ay sonra kurulum için arandım. Çocuğun karyolasını evden çıkarıp yer açtım. Doğtaş servisi kurulum için ge...
Almış olduğumuz yatak bazası kırıldı teknik servis çağırdık geldiler ve tekrar gelip değiştirmemiz gerek dediler. O gelişin üzerinden aylar geçti. Müşteri hizmetlerini aradım ileteceğiz demelerinin de üzerinden 1 ay geçti hala ne gelen ne arayan var. Biz nerede yatacağız? Kaç aydır koltuk üzerinde s...
Aldığım baza 2 ayda zor geldi. Bayram arifesi gece 22.30'da gelebildiler. Başlık gelecek, bir türlü gelmiyor. 4 defa arayıp randevu aldılar, ortada gelen giden yok. Şikayet edeceğim, sorumlu kimse yok. İlk ve son alışverişim oldu. Bu kadar sorumsuz, yalanlarla müşteriyi aldatan, işleri öteleyen başk...
Doğtaş Lova yatak firmanızdan almış olduğumuz ürünün 10 yıl garantili olduğu tarafımıza bildirilmişti. Ancak baza suntasının, ayrıca metal iskeletinin bu kadar kısa sürede deforme olması bizi oldukça şaşırtmış ve üzmüştür. Üründeki bu deformasyonun kullanım kaynaklı olduğunun ifade edilmesi ise tara...
Doğtaş tan yatak odası takımı aldım. Bir de TV sehpası aldığım her üründe bir sorunla karşılaştım. Yatak ve baza dan çıkan ses gece boyunca uykudan uyandırır derecesinde, gardırobun yanmayan ledleri, TV sehpasının da çekmecesinde sorun la karşılaştım. 2 yıl garantili diye aldığım ürünlerimin 3 aydır...
Doğtaş'tan çok sağlam olarak pazarlanan metal destekli çift kişilik baza aldık, kullanmaya başladığımda eşyaların üzerinde yağ birikintisi gördüm. Muhtemelen hidrolikteki yağ tamamen aktı. Aldığımız ilk günden beri bazadan gacur gıcır ses geliyor. Bunu iletmemize rağmen ilkinde gelip makası değiştir...
Doğtaş'tan aldığımız baza kurulduktan sonra pistonlarından alt suntalara yağ aktığını gördük. Aldığımız mağazaya haber verdik ve yeni amortisör ile sunta siparişi verdiler. İki ay boyunca parçaların gelmesini bekledik. Bugün geldiler, amortisör değişti ancak suntalar yanlış gönderildiği için değişme...
20 Haziran da ürünlerimin kurulumu gerçekleşti. Baza da küçük küçük çatlaklar varmış fakat evi yeni tuttuğumuzdan dolayı avizeler olmadığı için fark etmemişiz. Ertesi gün evi temizlerken o çatlak yerlerden kırıldı. Kaliteli bir marka diye aldık ama yanılmışız. Yeni evleneceğim 20 Hazirandan beri bek...
Doğtaş'tan aldığım karyola baza için 1 aydan uzun bir süre boyunca çağrı merkezine servis talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde talebim karşılanmıyor. Çağrı merkezi sürekli olarak talebimi alıp size dönüş yapılacak demesine rağmen, servis için geri dönüş yapılmamakta. Doğtaş Antalya bölgesi için ser...
"Teşekkürler"
Doğtaş Gültepe mağazasından iki yatak, baza ve başlık aldım. Teslimatı yaklaşık iki ayda yaptılar ve getirdikleri ürün yırtıktı. Kağıda değişim yapıl...
Doğtaş'tan baza aldım, üç kere üst kapak değişti. Her değişimde 60 gün bekledim, toplamda 180 gün sürdü. Sonrasında bazalara 7 yıl garanti yazmışlar, iki sene dolunca üst demir kapak girmiyor dediler. 1.90 boyunda ve 84 kiloyum, bu baza eğilemez. Sonrasında koltuk aldım, kolu yanlış geldi. Bir aydır...
Doğtaş Samsun Kirazlık şubesinden genç odasına ilave olarak iki adet 1 metre eninde karyola siparişi verdik. Kurulum yapıldı. Karyola başlıkları ise 1,5 metre olarak geldi. İki yatağı yan yana koyunca alanı tamamen kapladı. Ben bir metre sipariş verdiğimi belirttiğimde, başlıkların standart olduğunu...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
