to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Doğtaş Ağustos mağazasından Legna açılabilen yemek masası satın aldım. Ürünüm 23 Eylül’de teslim edildi ancak masanın açılır mekanizmasında üretimden kaynaklı bir hata vardı; masa açıldığında tekrar kapanmıyor ve sürgü kısmı çalışmıyor. Mağaza yetkilileri, hatalı parçanın değişmesi gerektiğini belirtti ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen (bugün 21 Ekim), beklenen parça hâlâ gelmedi.
Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim. Telefonla ulaşmakta çok zorlandım, birebir mağazaya gittiğimde ise “Bizim elimizde değil, fabrikadan haber bekliyoruz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek süreç sürekli ertelendi. Garanti belgesi numaram: 2017019549-10. Masayı kullanmamız söylendiği için şu anda açılmadan, küçük halde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Üretim hatası olan bu parçanın değişim sürecinin hızlandırılmasını ve mağazadan daha net, çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2,5 ay önce Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli şubesinden legna yemek masası satın aldım. Siparişin ardından yaklaşık 1 ay sonra ürün montaj ekibi tarafından evime getirildi. Ancak masa ayaklarında gözle görülür, derin çizikler olduğu için montaj ekibi ürünü kuramayacaklarını, yeni ayakların üretilip ...
31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...
30.04.2025 tarihinde Diyarbakır'da bulunan bir Doğtaş bayisinden Legna marka koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. 25 Mayıs tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti; ancak bu tarih daha sonra 12 Haziran, 15 Haziran, 21 Haziran ve son olarak 28 Haziran olarak değiştirildi. Fakat teslimat yine y...
10 Mayıs’ta İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yemek masa takımı aldım. Satış sırasında mayıs sonunda teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm ancak 7 Temmuz’da teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum yapılmadı ve eksik parça olduğu belirtildi. 2 Eylül’de tekrar geldiler, bu sefer de masanın ay...
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
Yorumlar