to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Anatolium AVM’de bulunan Doğtaş mağazasına giderek Charm ranza ve Trento gardırop modellerini beğendim. Mağaza sorumlusu O**** Bey ile fiyat konusunda anlaştık ve iki ürün için toplam 38.000 TL olarak mutabık kaldık. Tüm işlemler tamamlanıp kartla ödeme aşamasına geldiğimizde ise fiyatın birden 65.000 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve bu yeni fiyat üzerinden ödeme yapmam istendi.
Durumu mağaza sorumlusu O**** Bey’e ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetleri ise tekrar mağaza yetkilisine yönlendirdi ve herhangi bir destek alamadım. Şu anda hâlâ mağazadayım ve bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Anlaştığım fiyatın onaylanmasını ve ürünlerin 38.000 TL’den tarafıma satılmasını talep ediyorum. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum ve mağaza sorumlusunun tutumunu da doğru bulmuyorum.
2024 Aralık ayında Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımını 2025 Temmuz ayında teslim almak istedim. Ancak gardırop, montaj için gerekli olan 150’den fazla parçası eksik şekilde teslim edildi. Ekim ayına gelmemize rağmen hala eksik parçalar tamamlanmadı. Mağaza ve genel merke...
09.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Trento model yatak odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 15.10.2025 tarihi...
Temmuz 2025’te İstanbul Biz Cevahir Haliç AVM Doğtaş mağazasından toplam 85.000 TL tutarında ileri tarihli bir sipariş verdim. 30.09.2025 tarihli, dad2025000015718 numaralı faturam ile teslimat planlaması yapıldı. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim hem zamanında teslim edil...
Doğtaş’ın internet sitesinden 5710***65 numaralı siparişimle Trento Gardırop satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 33.374,17 TL ödeyerek tamamladım. Ürünün teslimatının yapılmasını beklerken, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetl...
3 Ekim’den bu yana Bursa Anatolium AVM Doğtaş mağazasından aldığım sürgülü dolap kapağının doğru şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Kapağım iki kez yanlış gönderildi ve her seferinde mağazayla iletişime geçtiğimde paketlemede hata yapıldığı söylendi. Toplamda 250 bin tl peşin ödeme yaptım ve ürün...
Yorumlar