Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aldığım Koltuk Takımında Yanık Çıktı, 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

Aldığım Koltuk Takımında Yanık Çıktı, 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
Aldığım Koltuk Takımında Yanık Çıktı, 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
Aldığım Koltuk Takımında Yanık Çıktı, 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
3 Eylül 2025 19:40419
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Doğtaş’tan Gaziantep mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında, ürünü ilk açtığımız anda yanık olduğunu fark ettik. Hemen teknik servise başvurduk ve 2016742684 numaralı servis talebini oluşturduk. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen “şikayetiniz alındı” denilerek hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Özellikle yanık olan büyük minderlerin kumaşlarının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

18 Eylül 2025 16:52 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

25 Eylül 2025 12:14

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

30 Ekim 2025 17:41

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

12 Kasım 2025 17:44

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Nuray
12 Kasım 2025 17:45

Teşekkür ederim

Nuray
13 Kasım 2025 11:54

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Koltuk İki Aydır Değiştirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

17 Eylül 2025 20:18383

İki ay önce Doğtaş Adıyaman Merkez Şubesi’nden aldığım Valentin salon koltuk takımının teslimatı Gaziantep’te evime yapı...

1

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Büyük Mağduriyet

3 Haziran 2025 23:451.064

Yanlış ürün gönderildi. Ve sonrasında hiçbir konuda destek alamadım. Madde madde yazmam gerekirse. 1- 2 ay önce koltuk t...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Büyük Mağduriyet
1

Koltuk Kumaşı Değişimi İçin 3 Aydır Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

12 Ağustos 2025 18:06311

Adıyaman Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında sorun yaşadığım için garanti kapsamında değişim talebind...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Kalia Koltuk Takımı Hüsranı

Doğtaş KaliaKoltuk Takımı Hüsranı

Profil fotoğrafı
Fırat
Doğtaş Nita Koltuk Tüylenme Sorunu

Doğtaş NitaKoltuk Tüylenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Doğtaş Mobilya Koltuktaki Kötü Malzeme Kullanımı

Doğtaş MobilyaKoltuktaki Kötü Malzeme Kullanımı

Profil fotoğrafı
Filiz
Doğtaş Mobilya Milena Koltuk Takımı Hüsranı!

Doğtaş MobilyaMilena Koltuk Takımı Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Doğtaş Nicole Koltuk Sıkıntısı!

Doğtaş NicoleKoltuk Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Derya
Doğtaş Koltuk Tek Ayağı Kısa İmalat!

Doğtaş Koltuk TekAyağı Kısa İmalat!

Profil fotoğrafı
Tc Akay

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru