Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7 Yıl Garantili Denilen Koltuk 2 Yılda Bozuldu, Garanti Süresi Eksik Çıktı

1 Temmuz 2025 20:131.309

Doğtaş'tan almış olduğum Diamond koltuk takımı ve yemek odası takımı için 7 yıl garantili dendi. Ancak koltuk takımı 2. Yılında rengini kaybetti ve süngerleri inanılmaz yumuşadı, otururken içe gömülür hale geldi. Aldığım yeri aradığımda garantisinin sadece 2 yıl olduğu söylendi. Garanti süresi dolduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Satarken ısrarla 7 yıl garanti denmesine rağmen şimdi bedeli karşılığında servise yönlendireceklerini söylüyorlar. Mağduriyetimizi gidermelerini istiyoruz

2 Temmuz 2025 14:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

2 Temmuz 2025 14:42

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilyada Sıkıntı Yaşıyorum.

29 Şubat 2024 14:222.172

İyi günler, Doğtaş'tan Diamond serisi salon takımı satın aldım. Satın alırken tüm ürünler için 7 yıl garanti verildiği s...

2 Destek1 Yorum

Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Ücretli Servis Sorunu

10 Aralık 2024 12:172.095

Doğtaş'tan Diamond koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünü alırken 7 yıl garantili diye satıldı, hatta 7 yıl garanti ol...

Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Ücretli Servis Sorunu
Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Ücretli Servis Sorunu
5 Destek3 Yorum

Doğtaş Mobilya Garanti Süresinin Yanlış Paylaşılması, Mağduriyet

7 Şubat 2024 13:071.613

2020 yılında MASKO Doğtaş mağazasından Diamond modelinde koltuk ve yemek odası takımı aldım. Ürünü alırken bu ürüne özel...

Doğtaş Mobilya Garanti Süresinin Yanlış Paylaşılması, Mağduriyet
Çözüldü

Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Destek Eksikliği

22 Kasım 2024 19:082.282

"Merhaba, müşteri hizmetlerinden İlayda Hanım hemen dönüş yaptı, talebimi onayladı ve servise yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim, gelişmeleri ve sonucu tekrar revize edeceğim."

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Sorunu Çözülmedi!

Doğtaş MobilyaKoltuk Takımının Sorunu Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Hatice
Doğtaş Milena Koltuk Takımında Toplanmalar Var!

Doğtaş MilenaKoltuk Takımında Toplanmalar Var!

Profil fotoğrafı
Başak
Doğtaş Mobilya Düşük Ürün Kalitesi

Doğtaş MobilyaDüşük Ürün Kalitesi

Profil fotoğrafı
Onur
Doğtaş Mobilya Dikiş Hatası

Doğtaş MobilyaDikiş Hatası

Profil fotoğrafı
Nisa
Doğtaş Mobilya Markasından Şikayetçiyim

Doğtaş MobilyaMarkasından Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Hayri

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri