Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7 Yıl Garantili Denilen Koltuk 2 Yılda Bozuldu, Garanti Süresi Eksik Çıktı

Feyza
1 Temmuz 2025 20:131.309

Doğtaş'tan almış olduğum Diamond koltuk takımı ve yemek odası takımı için 7 yıl garantili dendi. Ancak koltuk takımı 2. Yılında rengini kaybetti ve süngerleri inanılmaz yumuşadı, otururken içe gömülür hale geldi. Aldığım yeri aradığımda garantisinin sadece 2 yıl olduğu söylendi. Garanti süresi dolduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Satarken ısrarla 7 yıl garanti denmesine rağmen şimdi bedeli karşılığında servise yönlendireceklerini söylüyorlar. Mağduriyetimizi gidermelerini istiyoruz

2 Temmuz 2025 14:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

2 Temmuz 2025 14:42

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğtaş Mobilyada Sıkıntı Yaşıyorum.

Melek
29 Şubat 2024 14:222.172

İyi günler, Doğtaş'tan Diamond serisi salon takımı satın aldım. Satın alırken tüm ürünler için 7 yıl garanti verildiği s...

2 Destek1 Yorum

Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Ücretli Servis Sorunu

Gürkan
10 Aralık 2024 12:172.095

Doğtaş'tan Diamond koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünü alırken 7 yıl garantili diye satıldı, hatta 7 yıl garanti ol...

Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Ücretli Servis Sorunu
Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Ücretli Servis Sorunu
5 Destek3 Yorum

Doğtaş Mobilya Garanti Süresinin Yanlış Paylaşılması, Mağduriyet

Pınar
7 Şubat 2024 13:071.613

2020 yılında MASKO Doğtaş mağazasından Diamond modelinde koltuk ve yemek odası takımı aldım. Ürünü alırken bu ürüne özel...

Doğtaş Mobilya Garanti Süresinin Yanlış Paylaşılması, Mağduriyet

Doğtaş Mobilya Diamond Koltuk Takımı Kumaş Ağarması Sorunu

Akif
24 Temmuz 2024 18:182.320

Doğtaş exclusive serisi Diamond koltuk takımımda kumaş ağarması sorunu yaşadım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Koltukl...

Doğtaş Mobilya Diamond Koltuk Takımı Kumaş Ağarması Sorunu
Doğtaş Mobilya Diamond Koltuk Takımı Kumaş Ağarması Sorunu
5
Çözüldü

Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Zeynep
22 Kasım 2024 19:082.282

"Merhaba, müşteri hizmetlerinden İlayda Hanım hemen dönüş yaptı, talebimi onayladı ve servise yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim, gelişmeleri ve sonucu tekrar revize edeceğim."

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Mobilya Markasından Şikayetçiyim

Doğtaş MobilyaMarkasından Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Hayri
Doğtaş Mobilya 2 Aylık Koltuğumun Ortadan Sökülmesi

Doğtaş Mobilya 2Aylık Koltuğumun Ortadan Sökülmesi

Profil fotoğrafı
Gözde
Doğtaş Hatalı Gönderdiği Ürünün Arkasında Durmuyor!

Doğtaş HatalıGönderdiği Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Eylül
Doğtaş Firması İle Yaşadığım Berbat Süreç

Doğtaş Firması İleYaşadığım Berbat Süreç

Profil fotoğrafı
Gözde
Doğtaş Mobilya Değişimin Yapılmasını İstiyorum

Doğtaş MobilyaDeğişimin Yapılmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Kadriye
Doğtaş Legna Koltuk Takımı Hüsranı!

Doğtaş Legna KoltukTakımı Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru