Zorunlu Randevu Saatinin Değiştirilememesi Müşteriyi Mağdur Ediyor


Düzce merkezde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 21 Nisan – 11 Mayıs dönemine ait faturam 7.624 TL olarak geldi, devlet katkısı ise sadece 483 TL olarak yansı...

Aksa Doğalgaz Van İpekyolu Şubesi’nden aldığım tesisat kontrol randevusuna ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, kontrolün 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu resmi randevu saatine güvenerek günümü buna göre planladım. Ancak ekipler, bildirile...

24.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı ve göndericisi Trendyol olan Kumtel M6-40BF set üstü ocak satın aldım. Evimde doğalgaz hattı olmadığı için ürünü LPG ile kullanmak üzere tercih ettim. Kurulum için Kumtel yetkili servisi eve gelerek ocaktaki enjektörleri söktü ve LPG uyumlu olduğunu ...
Ağrı Merkez’de bulunan ev için Aksa Doğalgaz için 11.05.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile doğalgaz faturası ödemek istediğimde, ödemeye %6,46 gibi son derece fahiş bir komisyon oranı eklendiğini gördüm. Bu komisyonu görünce işlemi tamamlamaktan vazgeçtim...

Aksa Çukurova Doğalgaz ile yaptığım 810003355690 numaralı sözleşmeye ait abonelik fesih işlemim sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 2.656,17 TL tut...
Aksa Doğalgaz’ın Şanlıurfa Halfeti Karaotlak Mahallesi 4129 numaralı Sokak, İlkim Apartmanı, 4 Nisan Parkı çevresindeki dairelere halen doğalgaz hattı çekilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kapımızın önüne kadar doğalgaz hattı gelmiş olmasına rağmen, “metraj bu kadar” denil...
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. 08.04.2026–10.05.2026 tarihleri arasındaki okuma dönemine ait doğalgaz faturam 5.495 TL olarak geldi ve önceki dönemlere göre olağanüstü yüksek olması nedeniyle bu tutarı kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kad...
11.05.2026 tarihinde AHL Pay uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemek isterken uyarısız, el çabukluğuyla haksız bir komisyon uygulamasıyla karşılaştım. Fatura sorgulama ekranında görünen tutar faturamla birebir aynıydı ve 3.530 TL olarak görünüyordu. Ancak kart ödeme ekranına geçtiğimde herhang...

11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.50 civarında, babam adına kayıtlı olan aboneliğimizle ilgili doğalgaz sayacı okuma konusunda bilgi almak için Alo 153 İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç okumasına gelen görevli evde olmadığımız için sayacı okuyamamış, ben de ne zaman tekrar geleceğini öğrenmek i...

Konya Enerya ile doğalgaz abonelik açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evdeki kiracı çıktıktan sonra doğalgazı kendi üzerime almak için abonelik açma başvurusu yaptım ve gazın açılacağına dair tarafıma mesaj geldi. Eve taşındığımızda doğalgaz çalışır durumdaydı. Ancak daha sonra fatura okumay...

11.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi 823/1 Sokak Ümmüşah Yıldırım Apartmanı No:3 adresindeki binamızda Enerya ekipleri tarafından yapılan doğalgaz çalışması sırasında elektrik kesintisi ve dalgalanmaları yaşandı. Bu kesinti ve dalgalanma sonrasında evimde bulunan bazı elektron...

Sakarya Serdivan’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen aya ait faturamda, kış aylarında bile gelmeyen tutarda, 5.775 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldı. Üstelik faturada 1.246 TL “devlet desteği” düşülmüş gibi gösterilmesine rağmen kalan tutar hâlâ olağanüstü derecede yüksek. Bu durum üzerine Aks...

İstanbul Ataşehir’de bulunan ve abone numarası 5002******15 olan İGDAŞ aboneliğimde kademeli fatura sistemi ve devlet desteği uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir devlet desteğiyle birlikte doğal gaz faturalarımda yaklaşık yüzde 60–65 oranında indirim alıyor ve faturalar...

9 Şubat tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, soy isim değişikliği nedeniyle bedelin yatmadığını, kimlik fotoğrafımı ve dilekçemi mail ol...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Nisan 2026 döneminde 4.066 TL tutarında fatura ödedim. Aynı kullanım düzeniyle devam etmeme rağmen Mayıs 2026 döneminde faturam 6.807 TL olarak geldi. Bu tutar, önceki aylardaki yaklaşık 5.650 TL civarındaki faturalarımın da üzerinde ve bana göre olağan dışı derecede yü...

Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi’indeki dairemde kullanılan Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005524742 numaralı tesisatta bugün sabah saat 9 ci...

Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 2026 Mayıs dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 300 m³ tüketim için 4.114 TL ödemişken, bu ay tüketimim yaklaşık 200 m³’e düşmesine rağmen 5.435 TL fatura çıkarıldı. Yani önceki aydan...
İGDAŞ aboneliğimde her ay devlet desteğiyle birlikte yaklaşık yüzde 50 oranında indirimli fatura ödüyorduk ve ödemelerimiz genellikle 2.500–3.000 TL bandında geliyordu. Bir önceki ay 210 m³ doğalgaz tüketimine 2.840 TL fatura ödedim. 09.04–09.05 tarihlerini kapsayan dönemde ise bu kez 180 m³ tüket...
Palgaz abonesiyim. 09.04.2026 – 11.05.2026 dönemine ait doğalgaz faturamı bugün aldım. Geçen aya göre tüketimim düşmüş olmasına rağmen faturada ciddi ...

Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’indeki adresim için Aksa Doğalgaz’dan tesisat kontrolü randevusu almış bulunmaktayım. 3102287089 numaralı aboneliğime ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, randevunun 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak eki...

Yaklaşık bir aydır Başkent Doğalgaz’dan sürekli olarak hem SMS hem de e-posta yoluyla yüzlerce farklı kullanıcının abonelik ve fatura bilgileri tarafı...

09.05.2026 tarihli bas2026008023919 numaralı doğalgaz faturamda, ilk okuma tarihi 09.04.2026 ve son okuma tarihi 09.05.2026 olarak belirtilmesine rağmen tüketimimin ikinci kademeden faturalandırıldığı ifade edilmiştir. Abone numaram 100006552935’tir. Ancak faturada bu ikinci kademe uygulamasının nas...
Son Şikayetler