to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Randevu Saatinin Değiştirilememesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Gaziantep’te kiraladığım ev için Gazdaş üzerinden doğalgaz sözleşmesi başvurusu yaptım ve başvuru sonrasında randevu tarihi olarak 12.05.2026 günü 11:00–13:00 saatleri arasında gaz açma randevusu tanımlandı. Bu randevu tarihini ben seçmedim, sistem tarafından otomatik verildi.
Bu tarih bana uymadığı için çağrı merkezini arayarak randevu gün ve saatini değiştirmek istedim. Ancak görüşmede talebimin ilgili birimlere iletileceği söylendi, buna rağmen sistemde hâlâ aynı tarih ve saat görünüyor, randevu değişikliği gerçekleştirilmiyor. Kullanıcıya hiçbir esneklik sunulmadan, tek taraflı belirlenmiş bir randevuya mecbur bırakılmam beni mağdur ediyor.
Gazdaş Gaziantep’ten, 184483327 numaralı sözleşmem için tanımlanan 12.05.2026 tarihli 11:00–13:00 randevusunun, bana uygun bir güne ve saate alınmasını ve müşterilerin randevu tarihlerini kolaylıkla değiştirebilecekleri daha esnek bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim O. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Evet teşekkür ederim. Genel merkezden arandım ve gerçekten mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim
Teşekkür ederim
