to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay'de Doğalgaz Ödemesinde Haksız Komisyon Ve İade Talebi
11.05.2026 tarihinde AHL Pay uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemek isterken uyarısız, el çabukluğuyla haksız bir komisyon uygulamasıyla karşılaştım. Fatura sorgulama ekranında görünen tutar faturamla birebir aynıydı ve 3.530 TL olarak görünüyordu. Ancak kart ödeme ekranına geçtiğimde herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay almadan el çabukluğuyla tutar üzerine komisyon eklenerek 3.677,91 TL’ye çıkarıldı.
Bu durum üzerine AHL Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olunmadı. Hem kullanıcıya önceden açık ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmeden komisyon yansıtılması kabul edilebilir değil.
AHL Pay’den, doğalgaz ödeme işlemimde yansıtılan haksız komisyonun iadesini ve bu tür komisyonların kullanıcıya işlem öncesinde açıkça ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Nejat D., Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Dönüş yaptılar, AHL Pay'i önermiyorum. El çabukluğunda ustalaşmışlar.
