to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Van İpekyolu Şubesi’nden aldığım tesisat kontrol randevusuna ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, kontrolün 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu resmi randevu saatine güvenerek günümü buna göre planladım.
Ancak ekipler, bildirilen saat aralığına uymayarak yaklaşık 09:30 civarında adrese gelmiş ve evde bulunmadığım gerekçesiyle randevuyu iptal etmişlerdir. Randevu saatinden yaklaşık iki saat önce gelinmesi ve sonrasında “evde yoktunuz, iptal ettik” denilmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir telefon araması ya da ek bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Randevu, Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’nde bulunan adresim için oluşturulmuştu. Kurumların vatandaşlardan randevu saatlerine riayet etmesini beklediği gibi, kendi verdikleri randevu saatlerine de aynı hassasiyetle uyması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu plansızlık nedeniyle hem zaman kaybı yaşamış bulunuyorum hem de doğal gaz tesisat sürecim gereksiz yere uzamıştır.
Randevunun, bu kez SMS ile bildirilen saat aralığına uygun şekilde tekrar oluşturulmasını ve ekiplerin belirlenen zaman dilimine uymasını, ayrıca konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekli düzeltmeler yapılmadığı takdirde, yaşadığım bu mağduriyeti Ekşi Sözlük de dahil olmak üzere farklı mecralarda da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’indeki adresim için Aksa Doğalgaz’dan tesisat kontrolü randevusu almış bulunmaktayım. 3102287089 numaralı aboneliğime ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, randevunun 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak eki...
02.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki dairem için Aksa Gaz tarafından 15:20–17:20 saatleri arasına tesisat kontrolü randevusu v...
19 Ocak 2026 tarihinde Bursa Gaz Aksa ile Gümüştepe Mahallesi 826. Sokak’taki adresim için 14.00 saatine randevu verildi. Ben de bu randevuya göre tüm işlerimi ayarlayıp diğer randevularımı iptal ettim. Buna rağmen ekipler saat 14.00’te gelmek yerine 13.00 civarında adrese gelerek dışarıdan işlemi y...
22.04.2026 tarihinde Aksa Gaz’dan doğal gaz açma işlemi için 08:00–09:50 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama rağmen tarafıma “evde yoktunuz, ulaşılamadınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kimse adrese gelmeden evde yokmuşum gibi işlem yapılmış gibi gösterildi. Saatlerce e...
15.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki adresimde Aksa Doğalgaz tarafından yapılacak tesisat kontrolü için tarafıma SMS ile 08:20–10:20 saatleri arasında randevu verildi. Mesajda açıkça belirtilmesine rağmen bu saat aralığında ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgilend...
Yorumlar