to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum kısa sürede giderildi teşekkür."
Doğa Sigorta’nın yönlendirmesiyle ikame araç hizmeti almak için Vita Rent A Car ile çalıştım. Aracı teslim alırken 3.000 TL kapora ödedim. Aracı 1 haf...
Doğa Sigorta üzerinden bana tahsis edilen ikame araç, teslim aldığım ilk günden itibaren motor arıza ışığı yanıyordu. Cuma gününden bu yana, toplam beş gündür bu sorun devam ettiği için aracı güvenle kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Bu süre boyunca defalarca kez arıza ışığını ve aracı kullanamadı...
Doğa Sigorta kaskom kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kaza yaptıktan sonra 30 Aralık tarihinde tarafıma ikame araç verildi. Ancak araç yazlık lastikli olarak teslim edildi ve frenlerinden belirgin şekilde sesler geliyor. Kış mevsimindeyiz, yollar buzlu ve yer yer kar yağışı var o...
"Evet iletişime geçildi benim kendilerine anlattığımı bana geri anlatıp servise bana vs suçlama yapıp ( ilk ikame aracı isterken ya servis ya ben dosya numarasını farklı söylemişiz. Kapalı dosyadan nasıl işlem aldıkları hakkında bir fikirleri yokmuş) ikame aracı veremediklerini söylemek için 72 saat civarı araştırma yaptılar. Gerçekten başarılı bir geri bildirim oldu Doğa Sigorta bundan sonraki kısmını Tüketici Hakem Heyeti üzerinden takip edebilirler."
"Şikayetim çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Doğa Sigorta ile yaptırmış olduğum 144767713 poliçe numaralı sigortam kapsamında açılmış olan 2619153 hasar dosyam nedeniyle yönlendirildiğim ikame ar...
Doğa Sigorta kaskom kapsamında, kaza sonrası aracımın serviste olması nedeniyle tarafıma ikame araç tahsis edildi. Ancak verilen ikame araçta sinyaller çalışmıyor, motordan ve lastiklerden yoğun ve rahatsız edici sesler geliyor. Bu nedenle, yolda her an sinyal vermemek ya da frenle ilgili bir sorun ...
"Umarım kalan süreçte de yardımcı olurlar"
08.12.2025 tarihinde 2024 model Volkswagen Golf 8.5 aracımı hasar tamiri için yetkili bayi servisine bıraktım. O günden bu yana 9 gündür Doğa Sigorta’...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 34 fbh044 plakalı 2022 model Golf 1.0 etsi R-Line aracımın kasko poliçesi kapsamında 3 Ekim’de kaza yaptım ve araç perte ayrıldı. O günden bu yana yaklaşık 73 gündür sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Dosya başından beri sadece benim aramalarım ve ısrarlarımla iler...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 167764391 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Dört hafta önce 2021 model Skoda Kamiq aracımla kaza yaptım ve aracım Manisa merkezdeki RS servise çekildi. Aracın tamirinin aslında bir gün bile sürm...
"Yeni ikame araç teslim edildi. Teşekkürler"
Şirketimize ait 34 c***03 plakalı araçla arkadaşım 07.11.2025 tarihinde, ben ise 08.11.2025 tarihinde kaza yaptık ve araç çalışmadığı için çekici ile ...
10 Kasım tarihinde Fiat Egea 2023 model aracımla kaza yaptım ve 13 Kasım’da Doğa Sigorta üzerinden kaskodan işlem yapılması için 2619217 numaralı hasar dosyasını açtım. Aracım yaklaşık 20 gündür İstanbul Tuzla’da bulunan MYK Auto Servis'te bekliyor. Beklenen parça, yan sanayi Egea farı olmasına rağm...
Doğa Sigorta’dan kaskolu olan 34***61 plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında 26340*** numaralı hasar dosyam açıldı ve aracımı 01.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki servise teslim ettim. Aracımın ön kısmında hasar oluştu ve bu nedenle servise bırakmak zorunda kaldım. İkame araç talebimi 30.1...
Doğa Sigorta da anneme ait kasko poliçesi kapsamında 04.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve 08.11.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. 11.11.2025 tarihinde eksper aracı incelemeye geldi ve dosya “araştırma–inceleme aşamasında” denerek beklemeye alındı. Ancak bu aşamadan sonra yaklaşık 10 gün boyunca do...
Doğa Sigorta kaskom kapsamında aracımı hasar nedeniyle İstanbul Arnavutköy’deki Togg servisine bıraktım. Aracımı servise bırakalı 4 gün olmasına rağmen tarafıma hâlâ ikame araç temin edilmedi. Yaklaşık 3 gündür günde 3 defa Doğa Sigorta’yı arıyorum. Her aradığımda dosyam için “onay bekliyor” denile...
8 Temmuz 2025 tarihinde Doğa Sigorta’ya kayıtlı bir aracın çarpması sonucu, kazadan önce tamamen hasarsız olan Seat Arona marka aracımda hasar oluştu. Kasko poliçem kapsamında değer kaybı talebinde bulundum. Tramer kaydına 40 bin tl işlenmesine rağmen, Doğa Sigorta sadece 7 bin tl değer kaybı ödemes...
3 Ekim 2025 tarihinde 35jv664 plakalı Opel Astra 2017 model aracımla kaza yaptım. Kasko poliçe numaram: 100000323537098. Aracımı Doğa Sigorta aracılığıyla Uzman Oto Servis (Menemen/İzmir) yetkili servisine teslim ettim. Ancak, parça temini çok geç yapıldı ve aracımın tamiri halen tamamlanmadı. Şu an...
"Teşekkürler"
2025 model Renault Megane aracımla iki hafta önce kaza yaptım. Aracım, kasko kapsamındaki işlemlerin yapılması için Zonguldak Ereğli Özerler Otomotiv ...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Doğa Sigorta üzerinden, 34 *** 272 plakalı aracım için ikame araç talebinde bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli olarak “24 saat içinde dönüş yapılacak” ve...
12.11.2025 tarihinde eksperin 7 günlük araç onayına rağmen bugün 2. Gün ve hala ikame araç teslimi yapılmadı. İnsanlara kasko yaparken o imkanımız var bu imkanımız var diye güzellemeler yapıyorsunuz 2 gündür hakkım olan ikame aracı bana teslim etmiyorsunuz. 7 günün zaten 2 günü arabasız geçti gitti....
07.11.2025 tarihinde saat 09.00’da Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 2600034 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, aracım Coşkun Hyundai Çekmeköy servisine teslim edildi ancak bugüne kadar tarafıma ikame araç verilmedi. Ayrıca eksper onayı süreci de yaklaşık 1 ...
Doga Sigorta’dan trafik kasko poliçem kapsamında dün ikame araç talebinde bulundum. Bugün için aracı İstanbul Havalimanı’na, belirttiğim saatte teslim edilmesini istedim ve defalarca aciliyet bildirdim. Ancak, kiralama firması sürekli “hemen döneceğiz” diyerek oyaladı ve 3 saattir yarım saatte bir a...
İşim gereği araç kullanmak zorundayım ve Doğa Sigorta’dan ikame araç hizmeti almak için 4 gün önce başvurdum. Poliçe numaram: 166972426. Ancak bu süreçte, bana aracı getireceğini söyleyen Rent A Car şirketi 3 gündür hiçbir şekilde aracı teslim etmedi. Bu nedenle işimin aksamaması için Avis’ten günlü...
20 Ekim 2025 tarihinde Doğa Sigorta poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum (Poliçe No: 149218330). Ancak talebimden ancak 3 gün sonra, 23 Ekim 2025 akşamı saat 19:39’da İstanbul Sultangazi’de aracı teslim alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, teslimat sürekli...
Doğa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 