to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçeme Uygun Muadil İkame Araç Sağlanmadığı İçin Mağduriyet
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasarım nedeniyle ikame araç talebinde bulundum ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 48 saati geçmesine rağmen tarafıma uygun şekilde ikame araç sağlanmadı.
Asist isimli firmadan ikame araç talebimin alındığına dair mesaj geldi ve akabinde arayıp ikame araç getireceklerini söylediler. O gün aracı servise bırakmayacağımı, iki gün sonra bırakacağımı belirterek aracı o tarihte talep ettiğimi ifade ettim, bu talebim de kabul edildi. Ancak iki gün sonra aradıklarında, kendi aracımla muadil olmayan, daha düşük sınıfta bir araç vermeye çalıştılar, bu nedenle aracı kabul etmedim. Şu anda ise bana araç göndermemek için sadece manuel araç olduğunu söylüyorlar ve uygun bir ikame araç tahsis etmiyorlar.
193399815 numaralı dosyam kapsamında, poliçemde yer alan şartlara uygun, kendi aracımla muadil nitelikte bir ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 çağrı merkezimizi arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
35 kere aradım ama henüz bir çözüme ulaşamadım bir daha asla bu sigortadan ne kasko yaptırırım ne trafik sigortası
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
