İkame Araç Talebim Ve Uzayan Ekspertiz Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Doğa Sigorta Yetkililerine, Hasar Dosya No: 2998**7 Plaka: 07 arg **6 Doğa Sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçem kapsamında aracımın pert olması nedeniyle yukarıdaki hasar dosyası üzerinden tazminat süreci yürütülmektedir. Poliçemi incelediğimde, teminatlar bölümünde açıkça 52.000 TL “aksesuarlar” teminatı bulunduğu görülmektedir. Aracım fabrika çıkışı boş paket olup, sonradan araca takılmış ve kaza tarihinde fiilen araç üzerinde bulunan; * Çelik jant, * Ekran/teyp/multimedya sistemi, * Sis farları, * Yarasa ayna kapakları, * Body kit gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Söz konusu aksesuarların araç üzerinde bulunduğunu gösteren eski ve yeni tarihli fotoğraf ve video kayıtlarım mevcuttur. Bu görseller daha önce tarafınıza da iletilmiştir. Dolayısıyla aksesuarların araç üzerinde bulunmadığı veya hasar dosyasına sonradan eklendiği yönünde bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen pert tazminatı kapsamında tarafımdan aksesuar faturaları talep edilmektedir. Burada özellikle açıklanmasını istediğim husus şudur: Poliçemde 52.000 TL aksesuar teminatı açıkça tanımlanmış ve bu teminat için prim alınmışken, teminatın kullanılabilmesi neden ayrıca fatura ibrazı şartına bağlanmaktadır? Eğer fatura ibrazı zorunlu ise bunun poliçemde veya özel şartlarda hangi açık maddeye dayandığının tarafıma gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma araç için daha önce 650.000 TL civarında “her şey dahil” bir teklif/rayiç bedel bilgisi iletilmiştir. Bu kapsamda özellikle şu hususun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum: 650.000 TL tutarının “her şey dahil” olduğu belirtilmişse, 52.000 TL aksesuar teminatının bu tutarın içerisinde nasıl değerlendirildiği veya değerlendirilmediği açıkça ortaya konulmalıdır. Diğer taraftan, “aksesuar faturaları olmadan aksesuar teminatı nasıl karşılanacaktır? ” şeklinde bir yaklaşım ileri sürülüyorsa, bu durum ayrıca açıklanmaya muhtaçtır. Zira fatura ibrazı zorunlu bir şart ise, 52.000 TL aksesuar teminatının poliçeye hangi belge ve değerleme esasına göre dahil edildiğinin de açıklanması gerekir. Bu nedenle aşağıdaki hususların tarafıma yazılı, somut ve ilgili poliçe maddeleri gösterilerek açıklanmasını talep ediyorum: 1. Poliçede açıkça yer alan 52.000 TL aksesuar teminatının değerlendirilmesi neden ayrıca fatura şartına bağlanmaktadır? 2. Fatura ibrazının zorunlu olduğuna ilişkin poliçe/özel şart maddesi hangisidir? 3. Fatura bulunmaması halinde aksesuar teminatının tamamen veya kısmen reddedilebileceğine ilişkin poliçe hükmü h