to read complaints and reviews, or file yours.Basit Tamir İçin Uzun Süre Bekletilmesi Ve İkame Araç Eksikliği
2016 model Ford Courier aracımla 10 Ağustos’ta kaza yaptım. Dosyam bildiğim kadarıyla 14 Ağustos’ta işleme alındı. Aracım Arnavutköy’de Özgüven Oto’da bulunuyor. Yapılacak işlem sadece iki far ve bir tampon değişimi olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür araç serviste bekliyor.
Sigortacıya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Servisle görüştüğümde farlar için onay beklendiğini, tampon için ise tedarik sürecine geçildiğini söylüyorlar fakat bu süreç uzadıkça uzuyor. Bu kadar basit bir hasar için bu kadar uzun süre bekletilmek mağduriyet oluşturuyor.
İkame araç sürem bugün itibarıyla doldu ve aracımdan hâlâ haber yok. Hem aracımı kullanamıyorum hem de ikame araçsız kaldım. Doğa Sigorta’dan, aracımın onarımının acilen tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Vallahi bir an önce çözün lütfen eğer yarına kadar çözülme yaşanmaz ise mahkemeye başvuracağım yani iki far bir tampon 20 gün olmuş daha parça tedarik siparişi geçilmemiş önce dediler farlar tamir edilecek beklettiler sonra farlar tamir olmuyor yenisi gelecek dediler bugün tamirci ile tekrar görüştüm bana işettiği farlar onay bekliyor hala diyor.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Doğa Sigorta'dan hazal hanım hemen iletişime geçti destekleri için çok teşekkür ederim ve bugün şunu anladım ki problemler Exper kaynaklı doğa sigortanın hiçbir kusuru yok experde tamirci ile görüşmüş pazartesi parça tedarik istenmiş Tekrar teşekkür ederim @dogasigorta
