to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde 16 BMF 069 plakalı aracım kaza yaptı ve Doğa Sigorta tarafından perte ayrıldı. Tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 53 AS 904 plakalı Hyundai marka aracımla kaza yaptım. Yaklaşık bir ay önce hasar dosyası (No: 2544735) Rize Meteler Hyundai yetkili servisinde açıldı ve onaylandı. Poliçemde kaza sonrası iki kez araç temini hakkım olmasına rağmen, iki gündür araç...
Togg T10X aracımı 5 Mayıs’ta yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün Arnavutköy İstanbul Havalimanı Togg Servisi’ne teslim ettim. Aracımda mekanik bir arıza olduğu belirtildi. Sigorta poliçe numaram: 166036798. Doğa Sigorta ile iletişime geçtiğimde, mekanik arıza nedeniyle dosya açılamadığını ve bu yüz...
9 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla yaşadığım kaza sonrası Doğa Kasko poliçem kapsamında online işlemler üzerinden hasar dosyası açtım (Kaza dosya no: 2543436). Ancak kazadan sonraki işlemler için yasal sürelere uyulmadı. Yasa gereği 48 saat içinde eksperin araca bakması gerekirken, eksper ya...
"Teşekkürler her şey için"
Üç gün önce kaza yaptım ve aracımı servise teslim ettim. Poliçemde açıkça yer almasına rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi. Aradan günler geçmesine...
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, Togg T10X aracım için dün sabah ikame araç talebinde bulundum. Ancak hâlâ tarafıma araç teslim edilmedi. Rent A Car firmasına talebimin iletildiği ve onların aramasını beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte sadece beklemem i...
Fiat Egea 2015 model aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 18.09.2025 tarihinde aracımda oluşan hasar nedeniyle dosya açıldı ve eksper gelip inceleme yaptı. Aynı gün ikame araç talebim oldu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramam...
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 Eylül saat 11:47’de ikame araç talebinde bulundum. Talebim sonrası önce onaylandığı, ardından eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Servisle yaptığım görüşmede evraklarda eksik olmadığı söylendi. Daha sonra Doğa S...
04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım Fiat Egea Cross 2025 model aracım, arkadan çarpılması sonucu hasar gördü ve çekiciyle aynı servise götürüldü. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, aracımın onarımına başlanmadı. Her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” ...
1 Eylül 2025 tarihinde Mardin merkezde, Nissan Qashqai 2023 4x4 aracımla kaza yaptım. 2535459 numaralı hasar kaydım mevcut. Kazada tamamen kusursuzum; polis tutanağı da bunu açıkça belirtiyor. Doğa Sigorta tarafından atanan eksper, 3 gündür aracıma bakmaya gelmiyor ve telefonlarıma da cevap vermiyor...
29.08.2025 tarihinde 34 hal 046 plakalı 2023 model Fiat Doblo aracımla kaza yaptım ve aracımı aynı gün çekiciyle servise çektirdim. 30 Ağustos resmi tatil olduğu için, tüm dosya evraklarımı pazartesi sabahı erkenden teslim ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla kazanın üzerinden bir hafta geçmiş olmas...
07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
"Teşekkürler"
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, aracım servise bırakıldığında 24-48 saat içinde ikame araç temin edileceği açıkça belirtilmiş olmasına r...
"Doğa kaskodan h** hanım iletişime geçip sorunumuzu çözdü desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Peugeot 2008 aracım için Doğa Sigorta’dan kasko yaptırdım ve 2 gün önce ikame araç talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir...
12 Temmuz tarihinde 06 fgb 372 plakalı, 2025 model Volkswagen T-Cross aracım otoparkta park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu ağır hasar aldı. Serviste yapılan ilk değerlendirmede yaklaşık 575 bin TL’lik ağır hasar kaydı oluştu. 8 Ağustos’a kadar aracımın perte ayrılacağı bilgisi verilirk...
"Öncelikle benim nezdimde bu firma ile pek çalışacağımı düşünmüyorum! Bununla birlikte tüm caba ve gayretlerimin akabinde çok değerli müşteri şikayet departmanında ki H** Hanım' a buradan teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi gayet yetkin ve profesyonelce yaklaşarak kendi içlerindeki proses ve prosedürü müşteri memnuniyeti adına atlayarak, ikame araç konusunda aynı gün yardımcı oldu. H** Hanımın işini ve değerlerini sorunları çözme üzerine kurduğunu profesyonelce yaklaşımı sorun odaklı değil, çözüm odaklı davranışını bahse konu şirket adına değil de kendi şahsı adına yaptığına inanıyor ve bir kez daha teşekkür ediyorum"
20.08.2025 tarihinde Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle ikame araç talebinde bulundum. Ancak ikame araç sürecinin gereksiz yere uzatılması, çekici hizmetinin geç verilmesi ve kişisel bilgilerimin başka kasko firmalarıyla paylaşılması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Tüm bu s...
08.08.2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı ilçesinde, Renault Megane model aracım (plaka: 06 gbh 16, dosya no: 2510954) kırmızı ışıkta beklerken arkadan çarpıldı. Polis gelerek gerekli raporları tuttu ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. 11.08.2025 tarihinde aracımı tamir için servise bıraktım, ancak 1...
1 ay önce kaza yaptığım Renault Megane aracımın tamiri için Doğa Sigorta kasko hizmetinden yararlandım. Ancak aracımın tamir onay süreci çok uzun sürdü ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderek arttı. Aracım Renault Zamanlar Kepez Şubesi'nde beklemekte ve 4 haftadır arabasızım. Hasar dosya numaram...
04.08.2025 tarihinde 147135367 dosya numarasıyla açılan hasar dosyam kapsamında, tarafıma herhangi bir ikame araç tahsisi yapılmamıştır. Gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak yerine getirmeme ve dosyayı zamanında açmama rağmen, ikame araç süreci kasıtlı olarak yavaşlatılmakta ve bana net bir bilgi v...
06.07.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle’de Fiat Egea marka aracım ile trafikteyken, aracıma arkadan çarpılması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaşadım. Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında dosya no: 25046 31 ile hasar dosyası açıldı ve eksper geldi. Eksperin sabah onay vermesi...
Toyota Corolla 2021 model aracım 4 gündür Antalya Akdeniz Sanayisi Turgut Oto’da tamirde. Kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen, ilk 4 gün boyunca tarafıma hiçbir araç sağlanmadı. 4. Günün sonunda ise b sınıfı araç verilebileceği belirtildi, ancak poliçemde “en fazla c sınıfı ol...
"İşleyiş hızlandığı için teşekkürler"
Opel Astra h 2013 model aracımla 02.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve kasko kapsamında Antalya’daki servise bıraktım. Poliçem gereği kaskodan ikame ara...
Doğa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
