Eksik Parçalar Ve Çöp Haznesi Gönderilmemesi Nedeniyle Kullanılamaz Robot Süpürge

Roborock s8 Sonic robot süpürgemi, yerinde daireler çizip temizliğe başlamadığı için 22 Mayıs tarihinde Docfix’e gönderdim. Cihaz için 11.400 TL ödeme yaptım, ayrıca fırça ve su haznesi talep ettim. Ancak 12 Haziran’da ürün bana eksik şekilde ulaştı, talep ettiğim parçalar gelmediği gibi kendi çöp haznem de gönderilmemişti.

Yaklaşık üç haftadır firmayı aramama rağmen eksik parçalarım ve çöp haznemle ilgili bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün eksik parçalarla ve çöp haznesiz kalması nedeniyle hem cihazı kullanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 11.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.