Divanev

Divanev’den Ankara İncek şubesinden aldığım baza başlığında 2–3 aydır kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa süre içinde bu kadar yıpranma ve deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yap...

Divanev’den almış olduğum Lumina bazalı karyola 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, temizlik yaparken bazanın altındaki kumaşın eksik olduğunu ve süngerinin dışarı çıktığını fark ettim. Sıfır alınan bir üründe böyle bir imalat kusuruyla karşılaşmak beni oldukça ha...

Yaklaşık 11 ay önce Tarsus Divanev şubesinden Talin salon takımı (masa, sandalye, TV ünitesi, orta sehpa ve koltuklar) satın aldım. Toplamda 90 bin tl ödedim ve şu an borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aylarca Tarsus şubesi tarafından siparişimin geçildiği söylenip...

Ümraniye Divanev şubesinden baza ve başlık satın aldım. 04.02.2026 tarihinde evime kurulum için geldiler ancak baza ve başlık hatalı olduğu için kurulum ekibi montajı yapamadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu ve 11.02 tarihinde gelen servis elemanı yatak ve bazadaki hataları tespit ederek değ...

Yataş / Divanev’den yaklaşık 4–5 ay önce Veneta koltuk takımı satın aldım; ancak aldığım günden beri tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuk takımında yaklaşık 4 aydır çökme sorunu var ve bu nedenle ürün defalarca servise gitti. İlk iki servis işleminde sadece normal tamir yapıldı fakat sorun çöz...

08.08.2025 tarihinde Allmode Tekstil’in Divan Ev mağazasından iki adet Çalış 3 yataklı koltuk (573) antrasit 64 (polimer siyah ayak) ve yataklar dahil toplam 94.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden birinin ayağı kırıldı, ayrıca montaj esnasında yatak bağlantı aparatının da kırık olduğu ortaya çık...

4 Ocak 2026 tarihinde Yukarıdudullu Divanev mağazasından Ester 2’li koltuk siparişi verdim. Ödemesini 35.000 TL olarak kredi kartıyla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında koltuğun en geç Şubat ayının ikinci haftasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla koltuk hâlâ tarafım...

Divanev İstanbul Avcılar Almode Tekstil mağazanızdan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım rest t berjer ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün fatura numarası A062025000000693’tür. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra berjerin ayaklarında sallanma problemi oluştu, servis kaydı açıldı ve müda...

İstanbul’dan aldığım Divan Agata 2.5’lu 3061 koltuk takımımın tamirat süreci yaklaşık 3 aydır bir türlü tamamlanmadı. Bir koltuk takımını 3 aydır tamir edip teslim edemiyorlar, sürekli süre uzatılıyor, net bir bilgi verilmediği gibi tarafıma sağlıklı bir şekilde ulaşılmıyor. Bu süreçte Yataş ve Div...

Maltepe Bağdat Caddesi üzerindeki Yatsan / Divanev mağazasından kasım kampanyası döneminde yemek odası ve oda takımı satın aldık. Ne yazık ki yaklaşık 1 hafta önce teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar çıktı. İkili koltuk ve berjer, hem kumaş hem de sünger kullanımından dolayı hatalı geldi, koltuğu...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Divanev Marmaris şubesinden moral yemek masası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yemek masasının ayağı defolu geldi ve ben de 23 Kasım 2024 tarihinde durumu bildirdim. Kayıt açtıklarını, masa ayağının değişeceğini söylediler ancak aradan geçen sürede hiçbir şeki...

Divan Ev Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce aldığımız üçlü koltuk, teslimden yaklaşık bir hafta sonra arızalı olduğunu fark ettik. Üründe yaşanan arıza nedeniyle servis yönlendirildi; gelen servis de durumun kumaşla düzeltilemeyeceğini, bu şekilde çözülemeyeceğini açıkça belirtti. Buna rağmen Divan Ev...

2 Eylül 2025 tarihinde Aksaray Divanev mağazasından bir baza seti satın aldım. Ancak ürünün baza tutma kolu eksik teslim edildi ve o günden beri bu parça bir türlü temin edilmedi. Eksik parçanın tamamlanması için defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “parça gelmedi” denilerek geri gönderi...

19.12.2025 tarihinde Çayırova Divanev mağazasından yaklaşık 80.000 TL tutarında, taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Buna rağmen ürünüm ancak 31.01.2026 tarihinde, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımında da birden fazla ayıp bulunuyor. Koltukların ayakları yanlış takıl...

Divan Ev İstanbul mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeler teslim edildiğinde, koltuklar ile sandalyelerin renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Takım olarak aldığım ürünlerin aynı renkte olması gerekirken, özellikle sandalyelerin tonu koltuklardan belirgin şekilde farklı duruyor...

Divanev Elazığ Şubesi’nden 10.08.2025 tarihinde iki adet Yataş Puffy yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, elimde kredi kartı dekontu ve satış sözleşmesi bulunuyor. Bu süreçte mağazaya en az 5 kez ulaştım....

30 Ekim 2025 tarihinde Divanev Çiğli şubesinden aldığım orta sehpa, ayakları olmadan teslim edildi. Teslimat sonrası durumu ilettiğimde ürünün “üretimde” olduğu söylendi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ayaklar gönderildi ne de orta sehpam kullanıma hazır hâle getirildi. Bu süreçte...

Divan Ev Cevizli şubesinden 15 Kasım’da yemek odası takımı ve koltuk takımı aldım. Kampanya dahilinde “bir alana bir ücretsiz” lambader hediyesi de vardı. Ürünlerim teslim edildiği gün, lambaderin sehpa kısmını monte ederken parça kırıldı ve ben de hemen yeni ürün talep ettim. Bana sehpa kısmını ac...

Divanev’den İstanbul Bahçelievler e-5 üzerindeki şubeden biri üçlü, diğeri 2,5’lu olmak üzere toplam 49.000 TL civarında koltuk aldık. Teslimat sırasında kurulumu yapan ekip, koltukların ayaklarında sorun olmasına rağmen kurulumu tamamlayıp gitti. Ayakların yamuk olduğunu o anda kendilerine söyledik...

Divan Ev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımını 09.02.2024 tarihli faturayla yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süreli ve normal ev kullanımı olmasına rağmen koltukların kumaşlarında tüm bölgelerde belirgin şekilde renk akmaları ve solmalar oluştu. Yaşadığımız bu problem üzerin...

Divanev’den Gebze şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini özellikle belirttiler, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş verdikten bir gün sonra koltuk ayaklar...

Divanev İstanbul Küçükbakkalköy şubesinden Kasım 2025’te satın aldığımız koltuk 18 Aralık’ta teslim edildi. Ancak gelen koltuğun köşesi yanlış gönderilmişti ve ürünün üzerinde hasar vardı. Teslimatı yapan ekip, yanlış gelen bu koltuğu evde bırakıp, doğru koltuk geldiğinde yanlış olanı alacaklarını s...

Divanev Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mağaza iki koltuğu 2 ay oldu teslim etmedi. Mağazayı arıyoruz sürekli bugün yarın diye oyalıyor. Parayı alıp insanları bu kadar oyalayabilecek kadar cüretkarlar. Müşteri temsilcisi de çok yardımcı olmuyor. Bugün tüketici heyetine de başvuru yapacağım.

01.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Divanev mağazasından Otto köşe koltuk satın aldım. Sözleşmede en geç teslim tarihi 20.01.2026 olarak yer almasına rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma öncesinde ya da o gün içinde hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat yapılmayın...