Divanev

Divanev Modoko Ümraniye İstanbul mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu, üzerinden en az bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Teslimat sonrası kurulum için beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve ürünlerim kullanılmadan bekletiliyor. Bu süreçte defalarca ma...

İstanbul şehir merkezindeki mağazanızdan Helis Corner koltuk satın aldım. 2025 Kasım ayında koltuğun kolu kırıldı ve o tarihten bu yana yaklaşık 5 aydır sorunuma kesin bir çözüm üretilemediği için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başvurudan yaklaşık 1 ay sonra servis geldi, kırılan kolu sad...

Divanev Van bayisinden bir takım ürünler satın aldık. Ücretini ödedik, bazı ürünlerimiz gönderildi, bir adet sehpamızı uygun bir zamanda getireceğiz diye diye aylarca getirmediler, sonrasında bayi el değiştirmiş, bayiye gidip sorduğumuzda önceki işleri biz bilemiyorum Batman bayisini arayın dediler ...

Divanev Kahramanmaraş mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. 90X190 ölçüsünde baza, başlık ve yatak olarak özellikle belirtmemize rağmen, gelen baza ölçü olarak büyük geldi ve aldığımız takım ile uyumlu olmadığını kurulum sırasında, 27.03.2026 tarihinde fark ettik. Elimizde Dep202 ile başl...

Divanev İstanbul Yolu şubenizden 06.04.2026 teslim edilen bazada, teslimat anında fark edilen ve fotoğraflarla da açıkça görülebilen ciddi üretim ve/veya montaj kusurları bulunmaktadır. Bazanın kumaşında yırtık mevcuttur ve bu durum ürünün hem estetik hem de kullanım açısından ayıplı olduğunu göster...

Divanev Bolu şubesinden şubat ayında Agora koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün bayramdan önce teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Şube ile görüştüğümde kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadı...

Nisan 2024’te Divanev’den krem ve haki renk Talin 3’lü koltuk aldık. Özellikle patidostu özellikli olduğu için, evimizde kedi olmasına rağmen dayanıklı olacağı düşüncesiyle bu ürünü tercih ettik. Ancak beklentimizin aksine, 2025 Ekim ayı itibarıyla koltukların renkleri atmaya başladı, kedilerin tırm...

Ramazan Bayramı öncesinde Düzce Cedidiye Mahallesi Bolu Caddesi No:64 adresinde bulunan Yataş Divanev bayisinden, kanser tedavisi gören ve engelli olan iki hasta için toplam 26.700 TL bedelle yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satış 18.03.2026 tarihinde, satış sözleşmesi Yavuz F****** adına d...

29.12.2025 tarihinde Divan Ev Adana Realyolu şubesinden salon takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı alışverişi yaptım. Sipariş numaram 3178’dir. 04.04.2026 tarihinde ürünleri teslim almak istediğimde, ürünlerim geldi ancak iki adet üçlü koltukta ve konsolun üst kısmında kusurlar olduğunu...

Divanev internet şubesinden 2 Şubat tarihinde baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 54 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. 1105868...

Divanev Konya şubenizden 15.02.2026 tarihinde salon takımı, yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldık, ürünlerin teslimatı ise 13.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak bu süreç, basit bir alışveriş olmaktan çıkıp ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Teslimat için gelen personel, ü...

Aralık 2025’te Aksaray ilindeki Divan Ev mağazasından Karlin oturma grubu satın aldık. Takımın berjerleri için bize 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen berjerlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Evimize gelen misafirlerimizi oturtacak yerimiz olmadığı için ciddi ma...

14.02.2026 tarihinde İncek Divanev şubesinden kızım için yatak, baza, başlık ve kendim için yatak ile 180 × 200 ebatlarında baza ve başlık satın aldım. Şubat ayı sonunda kızımın yatak, baza ve başlığı ile benim yatak ve bazam teslim edildi, ancak 180 × 200 ebatlı bazamın başlığı teslim edilmediği iç...

Divanev’den yaklaşık dört ay önce İstanbul Modoko şubesinden bir koltuk takımı ve 1 koltuk satın aldım. Satın alırken tarafıma 40 gün içinde teslimat sözü verildi. Buna rağmen ürünler, 70 günü aşan bir sürenin sonunda teslim edildi ve bu kadar uzun gecikmeye karşın koltuk takımı ile 1 koltuk hasarlı...

19.04.2024 tarihinde Divanev’den almış olduğum Agata model yatak odamın elbise dolabı, ürünlerimle birlikte adresime teslim edildi. O gün montaj ekibi geldi; evde zaten bir elbise dolabım olduğu ve kirada olduğum için yeni aldığım Agata model elbise dolabının montajını o an yaptırmadım. Montaja gele...

Divanev Batman şubesinden yaklaşık 3 yıl önce koltuk, yemek ve yatak odası takımlarından oluşan bir evlilik paketi satın aldım. Kurulum sırasında bazalı yatağın kapağının tam kapanmadığını fark edip durumu yetkili servise bildirdim ve servis ekipleri piston değişimi yaptı. Ancak bu işlem hatalı yap...

Yataş Grup markalarından Divanev’in Muğla Ortaca şubesinden 18 Temmuz 2025 tarihinde Lumina koltuk takımı satın aldım. Koltuklardan birinin dikiş kısmı kaymış durumda ve bu sorunun tamamen kumaştan ve üretimden kaynaklandığını düşünüyorum, kullanım hatası kesinlikle söz konusu değil. Evime gelen gid...

Divanev'den salon takımı ve koltuk takımı aldım. Koltuk takımının ayakları bir bir kırılıyor. Plastik incecik ayaklar taşıyor koca koltukları. Müşteri hizmeti ayakları en yakın bayii ye göndermiyor, ya 1500 TL vereceksiniz, tanesi 250 TL den ayakları takarız diyorlar. Plastik ayak için 2000 TL ödeme...

Divan Ev MASKO şubesinden 4 Ocak 2026 tarihinde yatak odası takımı, konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldık. Ankara’ya tayinim çıktığı için ürünleri baştan itibaren Ankara teslimatlı olarak aldık ve özellikle Cumartesi günü teslimat ve montaj yapılmasını talep ettik. Eşim ve ben memur ol...

15.02.2025 tarihinde Diyarbakır Seyrantepe’deki Yataş’a ait Divan Ev mağazasından toplam 218.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde koltuk takımı ve yatak odası aldım. Koltuk takımını özellikle krem renk olarak seçmemize ve faturada da rengin krem olarak yazılmasına rağmen, ürün önce kahverengi o...

Kocaeli Gölcük’teki Divanev mağazasından şubat ayında yatak odası, koltuk takımı ve televizyon ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı ve montaj süreci tam bir sorun yumağına dönüştü. Ürünler parça parça geliyor, hiçbir seferde tam ve eksiksiz teslimat yapılmıyor. İlk olarak koltuk, televizy...

Divanev (Yataş Enza Home) Ankara Konya Yolu şubesinden Veneta yemek masası ve Veneta sandalye takımı satın aldım. 23.12.2025 tarihinden bu yana teslimatla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Masanın teslimatı gecikti, sandalyelerde ise yanlış ürün gönderimi yapıldı. Süreç boyunca her defasında firmayı be...

Divanev Dudullu şubesinde 24–27 Mart 2026 tarihleri arasında yaşamış olduğum olumsuz deneyimi mağazanın genel işleyişi ve müşteri bilgilendirmesi açısından paylaşmak istiyorum. Mağazada 2 adet abajur ve teşhirde bulunan 1 avize beğendim. Bana bu ürünlerde fiyat indirimi olduğu söylendi, ben de erte...