to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev İstanbul Ümraniye mağazanızdan satın almış olduğum konsol ve koltuk 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrollerde, ürünlerde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Konsolda eksik parça bulunduğunu ve bazı parçaların deforme olmuş olduğunu gördüm. Ayrıca...
9.01.2026 tarihinde İstanbul Divanev Avcılar şubesinden 2 adet üçlü güya koltuk siparişi oluşturdum. Evrak numaram 2600000059 ve bu sipariş için toplam 33.330 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 02.03.2026 olarak yer alıyor ve ürünler henüz tarafıma teslim edilmedi. 25.01.2026 tarihinde Div...
05 Aralık 2025 tarihinde Batman Divanev mağazasından iki adet baza ve dolapları dahil olacak şekilde ürün satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Her defasında farklı bir bahane üretiliyor, en son kar yağdı, yollar kapandı, işçil...
Divanev Mobilya’dan Çalış koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Koltuklar 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak berjerler, aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alım esnasında berjerlerin 1 Ocak sonrası geleceği bilgisi verilmişti. Geçen hafta mağaza ile görüştüğümde b...
Tekirdağ Şubesi’den Divan Ev markalı koltuk takımı, sandalye ve konsol aldım. Ürünler 17 Ekim’de teslim edilip kurulumu yapıldı ancak konsolun kulpları paketin içinden çıkmadı. Bize, konu ile ilgili fabrikanın bilgilendirildiği ve kulpların daha sonra getirileceği söylendi. Aradan geçen süre boyunc...
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Divanev’den İzmir Kısıkköy şubesindeki Zetmo Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden 30.11.2022 tarihli faturayla aldığım Talin 240 cm sürgü kapaklı gardırobun kapak kaplaması, çift taraflı bantla tutturulmuş olduğu için 18.01.2026 tarihinde yerinden düşmüştür. Kapak düşmesine rağmen ne bize ne de...
Afyonkarahisar’daki Divanev mağazasından, Saatçioğlu Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden, Afyon – İzmir karayolu 4. km Merkez/Afyonkarahisar adresinde bulunan mağazadan 30.05.2025 tarihinde Kozy koltuk takımı satın aldık. Bize özellikle berjerlerin “döner ayaklı” olduğu söyle...
30 Aralık 2025 tarihinde Karabağlar Divanev firmasından l koltuk ve 3 kapılı dolap siparişi verdim. Satış sırasında müşteri temsilcisi S***** Hanım, her iki ürünün de stokta olduğunu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak vaat edilen tarihte firmayı aradığımda ürünlerin stokta o...
20 Kasım tarihinde Divanev’den Brea koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir net teslim tarihi de iletilmedi. Verilen s...
29 Eylül tarihinde Modoko Divanev şubesinden Deco köşe koltuk takımı satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuk takımı ancak 17 Kasım günü, birçok kez telefonla aramam sonucunda teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun birleşim yerindeki kumaşt...
Divan Ev Van Maraş Caddesi mağazasından bir adet yatak satın aldım. Ürün sıfır olarak alınmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve büyük bir gecikme yaşandı. Uzun bekleyişin ardından teslim edilen yatak ise arızalı çıktı ve ürünün hatalı olduğu mağaza tarafından da kabul edildi. Biz...
26.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Ester 2’li ve tekli koltuk siparişi verdim. Siparişin en geç 31.12.2025 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp ü...
Divanev Van Merkez Şubesi'nden eylül ayında aldığım koltuk takımının ayakları yanlış takıldı. Bir ayağı uzun, bir ayağı kısa olmasına rağmen koltukları teslim aldığım günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 116.000 TL ödediğim k...
Divanev Ankara Konya Yolu şubesinden 20 Kasım 2025 tarihinde market koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün 58. Gün olmasına rağmen takımın 2’li parçası hâlâ teslim edilmedi. Şubeden aldığım son bilgiye göre teslimatın 83. Güne sa...
17.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Divanev Ankara İstanbul Yolu mağazasına yatak odası takımlarına bakmak için gittik. Mağazada bizimle ilgilenen genç bir bayan personelin tavrı baştan sona kadar son derece kaba ve saygısızdı. İncelediğimiz yatakların özelliklerini ve birbirlerinden farkları...
Divanev firmasından koltuk takımı aldık aldığımız ürün iki ay sonra geldi. Hem ürünleri geç teslim ettiler hem de koltukların ayakları Ceviz olmasını talep ettiğimiz halde gri ayak getirdiler haftalardır koltukların ayakları değiştirilmedi. Her seferinde biz arıyoruz asla takip yapılmıyor, ilgilenil...
İzmir Kısıkköy Divanev şubesinden 1,5 kişilik yatak, baza ve başlık aldık. Ödemesi mağazada tamamen yapılmış olmasına rağmen, bu hafta içi ürünleri eve getiren Divanev çalışanları benden ayrıca 1.500 TL “eve çıkarma ve kurma” parası aldılar. Durumu fark edip mağazayı aradığımızda “dönüş yapacağız” ...
Divan Ev Van şubesinden Kasım ayında ücretini ödeyerek bir konsol aynası satın aldım. Satın alırken ürünün 10–15 gün içinde teslim edileceği, en fazla ise 45 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen d...
Yataş Divanev’den Mobesko Kartepe Kocaeli şubesinden aldığımız koltuk takımının tekli koltuğunda, diğer tekliye göre belirgin bir form bozukluğu olduğunu, ürün eve geldikten sadece bir gün sonra fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe bu şekilde bir deformasyon olması bizi hem şaşırttı hem de hayal k...
Ankara’daki Yataş T******* D****** mağazasından 06.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltukta Kasım ayı sonunda geldi. Ancak koltukta daha ilk günden itibaren ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Hemen teknik servis ile görüştüm ekip çağırdım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kıs...
Divan Ev’den Nisan 2025’te koltuk takımı ve aydınlatma aldık. Eşyalar, söz verilen tarihten çok daha geç geldi. Hadi bunu en azından eşyalar geldi diye sineye çekiyorum; asıl şikayetim, bu markadan aydınlatma da aldık ve gelen bir lambader hasarlı ve kusurlu geldi, zaten eve ilk geldiğinde çalışmıyo...
Divanev Yataş Çiğli İzmir şubesinden koltuk takımı satın aldım. Ürünler satın alındıktan neredeyse iki ay sonra ancak teslim edildi ve teslimat sırasında koltuk takımının üçlü koltuğunun yanlış gönderildiğini fark ettim. Bugün itibarıyla koltukları almamın üzerinden toplam dört ay geçmesine rağmen t...
Eskişehir Üniversite Caddesi’indeki Divanev şubesinden 2024 Aralık ayının sonunda peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde yer alan ayna, ürünün bir parçası olmasına rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Şehir dışında olduğum için tüm parçala...