to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Divanev mağazasından Deco model köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1104896024. Ödemeyi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak i...
22.09.2025 tarihinde Divan Ev Antalya Eski Sanayi şubesinden 2 adet baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104850421. Siparişin toplam tutarı 44.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Ancak aradan ...
09.09.2025 tarihinde Bolu Tiryakioğlu Divan Ev mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 29.09.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip durum hakkında bilgi almaya çalıştım....
Diyarbakır'da Şanlıurfa yolu üzerinde bulunan Divanev firmasından aldığım ürünün satışından sonra personelin ilgisizliği beni çok rahatsız etti. 4 aydır oturma grubunun ayakları değişmedi. Satış sonrası hizmetin çok önemli olduğunu düşünüyorum, ancak yaşadığım bu ilgisizlik gerçekten üzücü.
12 Eylül’de Enza Home Bahçelievler Divanev şubesinden Visco yatak satın aldık. Sipariş numaramız 1104900714. Siparişi verdiğimiz günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve teslimat konusunda sürekli mağdur ediliyoruz. Her defasında farklı saatler veriliyor ancak hiçbirine uyulmuyor. Bugün de saat 12 gibi...
05.11.2025 tarihinde Divanev Bolu Tiryakioğlu Mobilya’dan evrak numarası 2500000989 olan yemek odası takımı siparişimi verdim ve sözleşme imzaladım. Ertesi gün, yani 06.11.2025’te, sözleşmede açıkça belirtilen 3 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem mağazaya hem de genel merkeze defala...
30.08.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Divan Ev’den yatak odası takımı siparişi verdim. 001467 numaralı siparişim Tolgahan Mobilya üzerinden alındı ve tarafıma otuz iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor. En son 03.11.2025 tarihi...
Divanev Sakarya mağazasından yaklaşık 4 ay önce koltuk, masa, lambader, ayna, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren birçok problem yaşadım. Öncelikle aldığım ayna çizik geldi, lambader kırık teslim edildi. Lambaderin yenisi getirildi fakat o da çalışmıyordu, tami...
17.05.2025 tarihinde Divanev Lüleburgaz mağazasından l koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, kumaşında en ufak bir su damlasında bile leke oluştuğunu ve kıyafetlerdeki pamukçukların sürekli olarak koltuğun üstüne yapıştığını fark ettim. Ayrıca koltuğun rengi d...
Mayıs 2024’te Tekirdağ Çerkezköy Divanev şubesinden aldığım Puerta koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta ve süngerlerde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü her kullandığımızda bu sorunlar belirgin şekilde kendini gösteriyor. Sorunları iletmek için mağazaya başvurdum. Kumaştaki de...
"Merhabalar, güncelleme mesajı. Uğurum mobilya sorunlarım bayı ile ilgili olanı çözüldü sandalyem ve halım geldi çok şükür, çok teşekkür ediyorum deniz hanım ve can beye. Sadece genel merkez büyük koltuğumu değişimini sağlayacak. Artık uğurum mobilya ya teşşekkur ediyorum, hayırlı işler dılıyorum. Umarım en kısa zamanda herkesin işini hallederler. Saygılarımla"
7 Temmuz’da Mersin Tarsus Uğurum Mobilya’dan Divanev markasına ait Krista model 2 adet koltuk, 1 adet Agata berjer ve 6 adet Eterna sandalye aldım. Toplamda 128 bin tl ödememi yaptım. Ancak ekim ayında ürünlerin sadece koltuklar ve 3 sandalye teslim edildi. Gelen koltuklardan birinde kumaş hatası va...
Divanev’den aldığımız l köşe koltuk, daha bir yıl dolmadan yaylarından ses çıkarmaya başladı ve koltuk hemen kendini saldı. Ayrıca, aldığımızdan beri arka köşesinde bir boşluk var, muhtemelen kırık. İki aydır bu sorunlar sürekli devam ediyor, her oturduğumuzda ses geliyor ve kullanımı oldukça rahats...
Yataş'tan 3 Ağustos 2025 tarihinde Divan Ev - Zen Grup - MASKO Mobilyacılar Sitesi (İstanbul Başakşehir) şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk iskeletinden ses gelmesi, yoğun sünger katmanında ayrılma ve kayma, ayrıca süngerde kat farkı gibi ci...
Divanev'den İstanbul Anadolu Yakası Modoko Yataş bayisinden yeni satın aldığımız Talin model koltuk takımında, teslimattan iki-üç hafta sonra koltuğa oturulduğunda ve hareket edildiğinde yoğun bir ses problemi ortaya çıktı. Sorunu mağaza ile paylaştık, ardından Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime ...
12.05.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz Divanev bayisinden Marla koltuk takımı siparişi verdim. Satış sözleşmesi evrak numaram: 2500000224. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Mayıs ayından bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç 6 ayı geçti. B...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Divanev mağazasından 2 adet baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500001604. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 19.820 TL olarak yaptım. Faturada teslimat tarihi olarak 01.10.2025 yazıyor. Satın alma sırasında ürünlerin 1 ay içi...
29 Ağustos’ta Kastamonu Kuzeykent şubesinden Kozy model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104976867. Ürünlerin Şanlıurfa’ya gönderileceği belirtildi. Sipariş sırasında bana ürünlerin en geç 15 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığım...
İzmir’in Menderes ilçesindeki Kısıkköy’de bulunan Divanev mağazasından aldığım Agata model koltuk takımı ve sandalyelerde, ürünler evime yerleştirildikten kısa bir süre sonra tüylenme ve tiftiklenme sorunları başladı. 21 Haziran 2024 tarihinde tamamen boş olan yeni evimize ürünler yerleştirildi ve 2...
08.09.2025 tarihinde Divanev Hatay Antakya bayisinden Kozy yatak odası ve mobilya takımı satın aldım. Toplamda 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi ka...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Konya Divanev mağazasından Eterna model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak, nakit şekilde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin belirtilen teslim süresi içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak, tüm ödemeyi peşin yapmama ...
Haziran sonu Bolu Divanev mağazasından yatak başlığı ve bir adet koltuk dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş kodum: 1104384740. Ürünlerin ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen yatak başlığı ve bir adet koltuğum hâlâ teslim edilmedi, depoda b...
Tekirdağ Süleymanpaşa Divanev mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında çok ilgiliydiler, ancak sonrası tam bir hayal kırıklığı oldu. Yatak, baza ve başlık belirtilen sürede teslim edilmedi, 2 hafta gecikti. Bu çok önemli olmasa da, ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra akşam ev...
