to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev (Yataş Enza Home) Ankara Konya Yolu şubesinden Veneta yemek masası ve Veneta sandalye takımı satın aldım. 23.12.2025 tarihinden bu yana teslimatla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Masanın teslimatı gecikti, sandalyelerde ise yanlış ürün gönderimi yapıldı. Süreç boyunca her defasında firmayı be...
Divanev Dudullu şubesinde 24–27 Mart 2026 tarihleri arasında yaşamış olduğum olumsuz deneyimi mağazanın genel işleyişi ve müşteri bilgilendirmesi açısından paylaşmak istiyorum. Mağazada 2 adet abajur ve teşhirde bulunan 1 avize beğendim. Bana bu ürünlerde fiyat indirimi olduğu söylendi, ben de erte...
Divanev Mersin Eğriçam şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Rio marka konsol 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi; ancak ürünün kapakları daha ilk günden takılamadı, kapaklarda üretim hatası olduğu söylendi. O günden beri sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar kapaklar için 3 kez ser...
Divanev markasından Melvin koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay önce teslim edildi. Ancak daha kullanmaya başlar başlamaz koltuklardan ciddi şekilde gıcırdama sesi gelmeye başladı. En ufak bir oturma veya hareket durumunda dahi bu ses oluşmaktadır. Ürünü MASKO Mobilya Kenti mağazasından sat...
Aralık ayında Balıkesir Edremit Divanev mağazasından bir koltuk takımı aldım. İki büyük koltuk daha önce, berjer ise daha sonra teslim edildi. Berjer teslim edildiği gün oturduğumuzda içinde belirgin bir sertlik olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağazaya ilettik. Yaklaşık bir ay sonra ancak gelip ...
03.02.2026 tarihinde Divanev İstanbul Modoko mağazasından yatak, baza ve Talin model TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında mağaza müdürü Y**** Bey, ürünlerin en geç şubat ayı içinde teslim edileceğini özellikle teyit etti. Ancak bu tarihten sonra kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlarımız...
Divanev Aksaray şubesinden peşin ödeme yaparak 2,5’lu koltuk takımı siparişi verdik. Ancak bize sipariş ettiğimiz ürün yerine, hazır kurulu 3’lü bir koltuk gönderildi ve mağazaya gittiğimizde bu koltuğun teşhir alanında olmadığını gördük; yani teşhirdeki ürünü bize yolladıklarını anladık. Durumu fa...
Divan Ev İzmir Karabağlar mağazasından 17 Ocak tarihinde bir l koltuk siparişi verdim. Normalde 45–50 gün içinde teslim edilmesi gerekirken sayım olduğu gerekçesiyle benden özellikle 15 Mart’a kadar süre istendi. Bu tarih de bayramdan önceye denk geldiği için verilen bilgiye güvenerek sürece onay ve...
05.02.2026 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO Divanev mağazasından bir yatak odası takımı ve 3 adet çocuk yatağı satın aldım ve toplamda 95.000 TL ödeme yaptım. Eşyalarımın bir kısmı teslim edildi, bir kısmı ise hiç gelmedi. Gelen ürünlerin içinde de eksik parçalar vardı ve bazı ürünler çatlak, defol...
Sakarya Serdivan Yataş Divan Ev şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler satış sözleşmesi sonrasında yaklaşık 2–3 hafta içinde teslim edildi. Teslimatla birlikte ürünlerde ciddi uyumsuzluk ve üretim hataları olduğunu fark ettim. Oturma grubundaki ...
Divanev’den Ordu Fatsa Enza Home mağazası aracılığıyla Adrian koltuk takımı aldım. Ürünün teslimatında koltuklardan birinin ayağı ürünün içinden çıkmadı, geçici bir ayak takarak teslimatı tamamladılar ve yenisinin kısa sürede temin edileceğini söylediler. Ancak 12.02.2026 tarihinden bu yana, yani 42...
20 Ocak civarında İstanbul Modoko Divanev mağazasından Kozzy üçlü ve ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında bana teslimat için yaklaşık 40 gün beklemem gerektiği söylendi ve ben de buna göre plan yaparak bu süreyi bekledim. Ancak verilen sürenin sonunda mağazayı aradığımda koltuğun henüz yapılmad...
Divanev Gölcük mağazasından 08.08.2024 tarihinde teslim aldığımız Agata 3’lü koltuk, döner berjer ve Agata yemek takımının sandalyelerinde çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladık. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem deformasyon hem de kullanım güvenliği açısından kabul edi...
Divan Ev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığım Eterna gri koltuk takımı, yemek konsolu, masa ve sandalyeler 07.07.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yemek konsolunda belirgin deformasyonlar vardı, bunu hemen ilettiğimde firmanın düzelteceği söylendi ancak aradan geçen zamanda hiç...
Antalya Eski Sanayi içerisinde bulunan Divan Ev mağazasından 24.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün fabrikadan geliş ve teslimat süresinin ortalama 50 gün olacağı söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Ancak ürünüm ...
Divanev’den Şubat 2025’te Denizli şubesinden satın aldığımız koltuk takımı, daha 1 yıl bile dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Koltuk ve yastıklarda bitlenme problemi oluştu. Ürünü almadan önce özellikle böyle bir risk olup olmadığını sormamıza rağmen, “kesinlikle böyle bir sorun yaşanmaz” d...
Yataş Group bünyesindeki DİVANEV'den aldığımız mobilya takımının ve TV ünitesinin ayakları eksik geldi teslimatı ve kurulumu 18/02/2026 tarihinde yaptılar. Fakat takımın 3'lü kanepesinin ayakları ve TV ünitesinin ayakları olmadığı için kurulum gerçekleşmedi. Üretileceği söylendi ve ortalama 21 gün t...
Divanev Karabağlar şubesinden Padova koltuk takımı aldık. Adres, dairenin bulunduğu kat ve taşıma ile ilgili tüm bilgileri en baştan eksiksiz şekilde paylaştık. Buna rağmen koltuk takımı bugün teslimata geldiğinde, evin 4. katta olduğunu bildikleri halde ekstra taşıma ücreti talep ettiler. Teslimat...
Divanev Kocaeli Gebze şubesinden 12.03.2026 tarihinde l koltuk takımı satın aldım, ürünün montajı ise 16 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Montaja gelen ekip, koltuk takımında gözle görülen defolara rağmen hiçbir şey yokmuş gibi kurulumu yapıp giderek beni mağdur etti. Koltukta ayaklardan biri diğerleri...
Şanlıurfa Karaköprü’deki Divan Ev mağazasından 7 Ocak 2024 tarihli fatura ile satın aldığım ve 24 Ocak 2024 tarihinde teslim edilen köşe takımımın oturma kısmında, garanti süresi biter bitmez göçme problemi yaşamaya başladım. Sadece yaklaşık iki yıl kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmes...
Haziran 2025’te Tarsus Divanev mağazasından Yataş markalı çocuk odası takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Yataş firması telefonla tarafıma para iadesi yapılacağını belirtti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11 Şubat 2026 tarihinde karar lehime sonuçlandı...
19.03.2026 tarihinde Divanev İstanbul Yolu şubesine koltuk takımı satın alma amacıyla başvuruda bulundum. Beğendiğim bir ürün olmakla birlikte, üründe bazı değişiklikler yapmayı planladığım için yalnızca 75.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; bu aşamada tarafıma herhangi bir sipariş oluşturulmad...
Divanev’den Kayseri Kumsal bayisinden satın alıp İstanbul’a teslim ettirdiğim koltuk takımında, daha 15 ay dolmadan ciddi çökmeler, ayaklarda sorunlar ve arkadaki demirlerin dışarı çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Koltuğun oturumu bozuldu, hem görüntü hem de kullanım olarak kabul edilemeye...
Balıkesir Divanev mağazasından 25.07.2025 tarihinde 2500000450 numaralı siparişle yemek masası takımı, yatak odası takımı ve salon koltuk takımı satın aldık. Ancak 13.03.2026 tarihinde yapılan teslimatta ürünler hem eksik hem de hatalı şekilde getirildi; hiçbir ürün eksiksiz ve sorunsuz teslim edilm...