"Bana yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Divanev
Şikayetler
Divanev'den Alınan Travis Baza Değişim Kararı Uygulanmadı
Divanev’den aldığım Travis baza, kısa süre içinde ses yapmaya başladı. Bu nedenle iki kez servis çağırdık, servis ekibi ...son gelişinde bazayı atölyeye götürüp sökeceklerini söyledi ve işlem sonrası tekrar teslim ettiler. Ancak gelen bazada bu kez çatlaklar vardı ve buna rağmen Divanev ürünü ayıplı ol
Yüksek Tutarlı Mobilya Siparişinde Eksik Teslimatlar Ve Cevapsız İletişim
19 Nisan’da Mobesko Yataş / Divanev mağazasından Rest koltuk ve berjer takımı ile Veneta konsol, Veneta puf, Veneta TV ü...nitesi ve Veneta masa sandalye takımını toplam yaklaşık 178.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ne yazık ki teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüş
Garanti Verilen Koltuk Kırık Ayaklarla Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim Talebi
Divanev Turgut Özal şubesinden 26 Temmuz 2026 tarihinde Arina yataklı sol köşe koltuk satın aldım. Mağaza yetkilileri bu... modelin üretiminin bittiğini, ellerindeki teşhir ürünü biraz indirimle verebileceklerini söylediler. Defalarca üründe herhangi bir sorun olup olmadığını ve garanti durumunu sordum
Şifonyer Üst Tablası Hatası Ve Parça Gönderimi Gecikiyor
30 Mart 2026 tarihinde Divanev’den satın aldığımız Agatha yatak odası takımının kurulumu sırasında şifonyerin üst tablas...ının hatalı üretildiği ortaya çıktı. Parçada ters delik açıldığı için tabla ters duruyor ve bu nedenle ürün düzgün şekilde kullanılamıyor. O tarihten bu yana söz konusu parçanın y

Divan Ev'den Alınan Yemek Odası Takımında Garanti Kapsamında Şişme Sorunu Ve Servis Reddi
Divan Ev’den Sakarya şubesinden 01.04.2026 tarihinde yemek odası takımı satın aldım. Henüz ödemesi bile tamamen bitmemiş...ken masanın yan tarafında şişme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. 23.07.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun için Divan Ev ile

Sandalyelerin 72 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
16 Mayıs tarihinde MASKO Divanev şubesinden sandalyeler satın aldım ve en fazla 60 gün termin süresi verildi. Ancak bugü...n 72. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Geçen hafta bayiye gittiğimde ürünlerin pazartesi günü için fabrikadan çıktığı söylen
Yanlış Renk, Keyfi İptal Ve Ölçü Hatası, Divanevi'de Süreklilik Gösteren İlgisizlik
Divanevi'nden 6 Aydır Süren Yatak Odası Rezaleti – Sorumluluk Almıyorlar Divanevi'nden 6 ay önce Ravel Pudra renk yatak... odası takımı sipariş verdik. Bu 6 ay boyunca yaşadığımız süreç, resmen bir çile ve sorumsuzluk örneği: 1. Sipariş: Seçtiğimiz renk yerine tamamen hatalı bir renkte ürün gönderdil
Yataş Yatak Siparişinde Teslimat Tarihi Belirsizliği
02.07.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Divanev/Yataş mağazasından Tomarza ilçesine teslim edilmek üzere iki takı...m Puffy Hydro Cotton yatak takımı siparişi verdim. Siparişim Ahmet Akçeken adıyla, 1106661104 numaralı kayıt üzerinden oluşturuldu. Sipariş esnasında ürünlerin tahmini 14 iş günü
Divanev Kusurlu Ürün İade Veya Değişim Kabul Etmiyor
Öne ÇıkanKonular
Kusurlu Yataş Baza Ve Başlık İçin Tam İade Talebi
13.07.2026 tarihinde İzmir Çiğli Divanev mağazasından, M****** D**** adına, 1106718533 numaralı sipariş ile 18.000 TL be...delle Yataş marka, 120X200 ölçülerinde Yataş Puffy Prime Başlık Ayk Set baza ve başlık satın aldım. Ürün 26.07.2026 tarihinde adresime teslim edilip kuruldu. Kurulumu yapan ekip e


Kusurlu Başlık Ve Baza İçin Uzayan İade Süreci Ve Cevapsız Mağaza
Divan Ev MASKO mağazasından wınners' sleep başlık ve baza 120 cm ürününü yaklaşık 45 gün bekleyerek aldım, ürün 3 Temmuz...’da teslim edildi. Teslim edildiği anda üründeki kusurları fark edip aynı gün mağaza ile iletişime geçtim. Yatak başlığının yanlarındaki ahşap dekoratif parçalar bariz şekilde yam




Divanev Mağazasında Hatalı Ayaklar Ve Çözüm Bekleyişi
Divanev Karabağlar İzmir mağazasından market puf satın aldım. Teslimat zaten geç yapıldı ve ürün 4 Temmuz’da geldi. Anca...k pufun ayakları hatalı geldiği için ürün kurulamadı. Getiren görevli, hatalı ayağı zorlayarak takmaya çalıştı, o sırada üründe zarar oluşmaması için özellikle uyardım. Kurulum sır

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Mobilya Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
24.05.2026 tarihinde Divanev Mobesko şubesinden Kozy düğün paketi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 40–45 gün içind...e teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen mobilyalarımız 16 Temmuz’da, yani yaklaşık 53 gün sonra teslim edildi ve bu teslimat da eksik yapıldı. Koltuklarımızdan biri ile şif
Teslimat Sözleri Tutulmadı Ve Bilgilendirme Tutarsız
Van Maraş Caddesi’indeki Divanev şubesinden 13.06.2026 tarihinde Lavern model mutfak masası satın aldım. Satış esnasında... ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Satıştan yaklaşık 15 gün sonra şubeye uğradığımda bu kez ürünün bir h
Divanev Şubesinde Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam Değişim Talebi
Gebze Divanev şubesinden 15 Nisan’da Brea koltuk takımı ve yanında bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler eve ilk g...eldiğinde hem koltuklarda hem de diğer parçalarda sorunlar olduğunu fark ettim. İlk anda bazı kirlenmeleri yolda olmuş olabilir diye düşünerek temizlemeye çalıştım ancak zamanla, s




Yataş 7 Yıllık Garanti Verdi, Sandalyeler 2 Ayda Kırıldı Ve Yardım Reddedildi
Yataş Divanev’den İstanbul MASKO şubesinden aldığım masa sandalye takımına ...satın alma aşamasında 7 yıl garanti verildi. Ancak ürünleri aldıktan sadece




Altı Sandalye Teslimi Aylarca Erteleniyor Ve Müşteri Sabri Tükendi
27.02.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Divan Ev bayisinden evimin tüm mobilyalarını yaklaşık 310.000 TL tutarında olacak ş...ekilde sipariş verdim. Siparişim kapsamında yemek masası için 6 adet sandalye de bulunuyordu. Diğer ürünlerim zamanında teslim edilmesine rağmen, sandalyelerimle ilgili siparişi bi
Kusurlu Mobilyalar Ve Uzayan Tamir Süreci İçin Tam İade Talebi
Kocaeli Gölcük Divanev şubesinden Karlin model gardırop ve şifonyer, Helis model 5 kapaklı gardırop, Talin model berjer,... koltuk ve yemek masası satın aldım. 08.05.2026 günü ürünler eve teslim edildiği gün yapılan kontrolde birçok kusur ve deformasyon tespit edildi. İki adet oturma grubu koltuğun kum




Puffy Winners’ Sleep Yatakta Yanık İzleri Ve Lekeler Acil Değişim Talebi
Puffy Winners' Sleep yatak modelini çeyizimiz için Divanev’den sıfır ürün olarak satın aldık. Yatak teslim edildikten so...nra ambalajını hiç açmadan, dış ambalajı ve üzerindeki naylonu çıkarmadan baza üzerine koyduk. Teslimden iki gün sonra ürünü kontrol ettiğimizde yatağın çeşitli bölgelerinde 4–5 ad




Divanev Aldığım Yatak Odası Takımında Yanıltıcı Satış ve Kırık Ürün Sorunları
01.05.2026 tarihinde İkitelli MASKO Divanev mağazasından, firma unvanı Zen Mim. İnş. San. Tic. A. Ş. Olan bayiden Krista... model yatak odası takımı ve Helis oturma grubu satın aldım. Ürünlerin Yataş güvencesi ile satıldığı özellikle belirtilmişti. Ürünler 25.06.2026 tarihinde kuruldu, taşınma aşamasın




Hasarlı Agata TV Sehpası İçin Yedek Parça Gecikmesi Ve Acil Değişim Talebi
Divanev Çiğli mağazasından aldığımız 1106453075 numaralı sipariş kapsamında Agata TV sehpası 19.06.2026 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sonrasında ürünün alt köşesinde kalkma ve hasar olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazadan S***** Bey ile iletişime geçerek sorunu kendisine ilettim, ürünün görsel

Divanev Mağazasındaki Teslimat Gecikmeleri Ve Kusurlu Ürünler Nedeniyle Tam İptal Ve İade Talebi
15.05.2026 tarihinde Batman merkezde bulunan Divanev mağazasından toplam yaklaşık 430 bin tl’lik bir alışveriş yaptım. İ...ki genç odası, bir yatak odası, bir koltuk takımı, bir bahçe takımı ile birlikte kitaplık, orta sehpa, yan sehpa ve avize aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım,


Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Kurulamayan Komodin Şikayeti
Çanakkale Divanev bayisinden Rio model yatak, baza, başlık ve 2 adet komodin satın aldık. Teslimat için 9 Temmuz Perşemb...e günü üzerinde anlaşmamıza rağmen, 8 Temmuz Çarşamba günü arandık ve ürünleri o gün teslim edeceklerini, kabul etmezsek teslimatın bir sonraki haftaya kalacağını söylediler. Mağdu













