to read complaints and reviews, or file yours.
Divanev Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım sehpa takımım için 28 Haziran 2026 tarihinde fatura kesildi. Satış esnas...ında ilgilenen satış temsilcisi Y**** Bey, ürünün en geç bir hafta, o olmazsa da en geç 15 gün içinde teslim edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladı
İstanbul Ümraniye Divan Ev mağazasından yatak, baza ve başlık takımını sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünler evime tesl...im edildiğinde özellikle başlık ve gövde kısmında ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Bazanın bazı kısımlarında kırıklar vardı, kumaşta yer yer yırtıklar bulunuyordu ve kumaşın üzerind
Divanev Mobilya’dan aldığım ürünler kapsamında faturamda açıkça yer alan Divanev Kozy boy aynası, tüm şikayetlerim ve uz...un bekleyişin ardından 46 gün sonra yapılan teslimatta gönderilmedi. 6 Ağustos 2026 tarihli teslimatta ürünlerimi teslim alırken boy aynasının gelmediğini fark ettim. Durumu aynı
Divanev’den aldığım Ravel köşe takımımın kumaşıyla ilgili yaşadığım değişim sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Tüke...tici Hakem Heyeti kararı sonrası 11 Nisan tarihinde kumaş değişimi süreci resmen başladı ve ben de haziran ayında yeni kumaş seçimini yaparak firmaya bildirdim. Ancak bugün 12 Ağus
Mersin Eğriçam’da bulunan Divanev mağazasından Haziran 2025’te bir salon takımı aldık. Koltuk takımını alırken özellikle... kumaş türü, temizliği ve kullanıma uygunluğu hakkında detaylı bilgilendirme istedik. Buna rağmen sağlıklı bir yönlendirme yapılmadı, hatta yanlış bilgilendirme ile Yataş grubuna a
Divanev Ümraniye şubesinden Kasım 2026’da Olimpia başlık ve baza aldım. Başta herhangi bir sorun yoktu ancak ürünü aldık...tan yaklaşık 3–4 ay sonra bazadan ses gelmeye başladı ve bu ses zamanla artarak rahatsız edici bir hale dönüştü. Şu anda yatarken yatağa çıkarken, kalkarken ya da uyku sırasında s
Divanev Gebze mağazasından 16 Haziran 2026 tarihinde bir puf satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi olarak 1 Ağ...ustos tarihi belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Mağaza ile birkaç kez görüştüm, fabrikanın ürünü çıkarmasını beklediklerini, ellerinden başka bir şey gelmediğini sö
Batman Divanev’den 1106584032 numaralı sipariş ile birden fazla ürün satın aldım. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 5... Temmuz olarak görünüyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve 18 Temmuz’da, yani planlanan teslimat tarihinden yaklaşık 2 hafta sonra teslim edildi. Üstelik ürün
Adana Ruh Sağlığı civarındaki Divanev mağazasından nakit ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edild...iğinde takım içindeki koltuklardan birinin yayının kırık olduğunu ve koltuğun arkaya doğru eğik durduğunu fark ettim. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kusurlu teslim almış bulunuyo
Diyarbakır Divan Ev mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım karyola ve yatak için toplamda 33–34 bin tl civarında ödeme... yaptım. Ürünler teslim edildiğinde karyola hasarlı geldi, değişim yapılacağı söylendi. Ayrıca yatak kısa sürede içine çöktü. Defalarca aramama rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşam
"İlgi için teşekkür ederiz"
Divanev’den 29.11.2025tarihinde peşin ödeme yaparak toplam 90.000 TL’lik mobilya alışverişi yaptım, sipariş numaram 1106...265822’dir. Kasım ayından beri beklediğimiz siparişimiz hâlâ tamamen elimize ulaşmadı. Berjer için yaklaşık 10 aydır bekliyoruz, bu süreçte 4 defa yanlış ürün gönderildi ve fiyat o
2 Haziran 2026'da Ankara Siteler'deki Divanev mağazasından, ağustosta yapacağımız düğün öncesinde kuracağımız evin mobil...yalarını aldık. Market koltuk takımı ile Florida yatak odası ve TV ünitesi takımı için toplam 261.000 TL ödedik; bedelin tamamını teslimattan önce, peşin verdik. Yeni mezun iki gen
Divanev’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Market 3’lü koltuğun ayakları daha ilk günden beri yamuk duruyordu. Yaklaşık 6 a...ydır ise koltuğun ayakları tamamen kırık durumda ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Kocaeli Derince Divanev mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri ayaklarında soru
Divanev Keşan mağazasından 26 Mayıs tarihinde genç odası takımı satın aldım. Takımın üçlü dolabı ve komodini teslim edil...di ancak iki adet baza üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünlerim eksik olduğu için odayı tam olarak kullanamıyorum. Mağaza
27 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Divanev şubesinden aldığımız çok sayıda mobilya kurulumları yapıldı. Kurul...um sırasında bazı ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ettik ve servis elemanları tarafından tutanak tutuldu. Üçlü koltuğun kol dayama kısmında kumaşta yırtık bulunuyor, yemek masası
Divanev’den Kocaeli Gölcük şubesinden Padova koltuk takımı satın aldım ve 28 Temmuz Salı günü Diyarbakır’da Divanev’in k...endi montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında koltuğun bir kısmında defo olduğunu fark ettik. Montajı yapan ekibe bunu söylediğimizde, aldığımız şube ile iletişi
13 Temmuz 2026 tarihinde Divanev Kısıkköy İzmir mağazasından 3’lü koltuk ve tek berjer için toplam 52.000 TL tutarında, ...1106720833 numaralı siparişi kredi kartı ile verdik. Satış esnasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 25 günden fazla zaman ge
Yaklaşık 70–80 gün önce Divanev Adana Real Yolu şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağazayı her aradığımda net bir tarih verilmiyor, sürekli belirsiz bir şekilde oyalanıyorum. Teslimat yapılmadığı için
Divanev Şırnak İdil şubesinden 22 Haziran 2026 tarihinde toplam 186.000 TL tutarında oturma grubu, yemek takımı ve yatak... odası takımı siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hala teslim edilmedi, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. S
Düzce Divan Ev Mobilya mağazasından aldığımız yatak odası takımını yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Geçtiğimiz hafta yata...k başlığı ansızın koptu ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Yaşadığımız bu sorun sonrasında mağaza ile görüştüğümüzde müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği sö
24.06.2026 tarihinde divanev’den aldığımız Karlın koltuk takımının teslimatı yapıldı. Teslimat sırasında nişanlım evdeyd...i, ekip diğer eşyaların kurulumuyla uğraştığı için koltuktaki sorunu o anda iletememiş. Ertesi gün eve gittiğimde koltuğun her iki kol kısmında da belirgin çöküntü ve izler olduğun
22.06.2026 Pazartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Divanev mağazasından Puerta açılır mutfak masası ve sandalyeleri sa...tın aldık. Evlilik arefesindeydik, evimizde masa yoktu, bir hafta sonra düğünümüz vardı ve şehir değişikliği yapacaktık. Mağazada, biz döndüğümüzde yani yaklaşık 2–3 hafta içinde m
Divanev Küçükbakkalköy şubesinden 19 Temmuz tarihinde, 22 Temmuz’da teslim edilmek üzere 13372519 ürün kodlu Puffy Massa...ge Pro boyun yastığı satın aldım. Ürün büyük ihtimalle temin edilemediği için iptalini istedim, iptalin yapıldığını ve iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Ödemeyi Yapı Kredi
