Divanev

Divanev Antalya Eski Sanayi şubesinden 3 Nisan tarihinde peşin ve nakit ödeme ile baza, başlık, yatak ve köşe koltuk seti satın aldım. Satış sırasında oldukça güler yüzlü ve yardımsever davranan satış danışmanı, teslim sürecine gelindiğinde telefonlarımıza çıkmamaya başladı. Mağazayı her aradığımızd...

Divan Ev’den aldığım Puerta koltuk takımını yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladım. Koltukların üzerinde kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenmeler ve ip kaçmaları oluştu. Başta sadece 3’lü koltuk için talep açılmıştı, oysa biz tüm takımı göstermek istiyorduk. Yaklaşık 1 ay önce servis geldi, 3...

Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Serdivan Divanev mağazasından 160×200 Self Comfort New Pocket yaylı yatak satın aldım. İlk başta normal yeni yatak kokusu sandığım yoğun kimyasal koku zamanla geçmek yerine daha da belirgin hale geldi. Uzun süre havalandırmama rağmen koku azalmadı, aksine rahatsız edici şe...

10 Şubat’ta Yataş Divanev Modoko şubesinden toplamda yaklaşık 280.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak Olimpia koltuk takımı, Olimpia yemek masası, 6 adet sandalye, Olimpia yatak odası için 2 adet Konsolum ve salon orta sehpasını satın aldım. Bana en geç 20 Mart’ta teslim edileceği bilgisi...

Divanev’den 27.04.2024 tarihinde Adana Merkez mağazasından market 3’lü koltuk satın aldım. Koltuktan oturunca ses gelmesi üzerine 23.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi 03.04.2026 tarihinde geldi ve ürünle ilgili işlem yaptıklarını belirtti ancak aynı sorun hiç...

Yataş markalı Winner’s Sleep pocket yaylı yatağı, firmanın 100 gün kullanım ve memnun kalınmaması durumunda iade imkanı sunduğu için tercih ettik. 23.04.2026 tarihinde ödemesini yaptık, ürün 2–3 Mayıs tarihleri arasında tarafımıza teslim edildi. Yatağın sert yapısından dolayı Konfor olarak memnun ka...

22.03.2026 tarihinde Divanev Karabağlar şubesinden 1 adet gardırop, 1 TV ünitesi, 1 yan sehpa ve 1 puf olmak üzere toplam 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerimin teslimatı için bana nisan ortası tarih verildi, en geç nisan sonuna kadar da opsiyon tanındığı özellikle söylend...

Divan Evden aldığımız yatağımızın başlığı kırık geldi, 1 senedir değiştirilemiyor. Sürekli gönderileceği söyleniyor fakat sorunumuz bir türlü halledilemedi. Üç kere gelmelerine rağmen doğru başlık bir türlü gelemedi. İzmir bölgesinde organizasyon sorunu var, çok net. Bir an önce doğru başlığın gönde...

Divanev Mobilya’dan 31.03.2026 tarihinde Talin koltuk takımı satın aldım. 22.04.2026’da teslim edilen ilk ürün arızalı geldi, bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürün değiştirildi. Ancak bu kez gönderilen koltuk takımında çok daha büyük bir sorunla karşılaştım, kumaşta belirgin bir bollaşma ...

Ocak ayında Divan Ev Çerkezköy şubesinden 11.500 TL ödeyerek bir baza ve başlık satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık dört ay sonra amortisör arızalandığı için bazanın demir kısmı yamuldu, bu sırada evin içinde güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmaya başladı. 29 Nisan’da servis desteği talep etm...

31.03.2026 tarihinde Antalya Eski Sanayi şubesinden Kozy marka üçlü koltuk takımı aldım. Teslim edilen koltuğun orta ayakları yere değmiyor, bu nedenle koltuk dengede durmuyor ve kullanırken rahatsızlık veriyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için farklı bir ürünle değişim yapılmıştı. Mağa...

Divanev Gebze şubesinden 12 Nisan’da koltuk takımı ve baza satın aldım. 12.04.2026 sipariş tarihli, evrak no 2600000386 olan bu alışverişte ilk başta gayet güler yüzlü ve ilgili davrandılar, ancak sonrasında sürekli çelişkili ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım. Aldığımız ürünler için önce “baş...

Yataş / Divanev Kocaeli Derince şubesinden düğünüm için Nola l köşe takımı krem rengi de dahil olmak üzere ürünler satın aldım. Ürünler düğüne kadar depoda bekletildi, şube bana “düğünden 10 gün önce haber verseniz yeter” demişti, ben de buna rağmen 20 gün öncesinden haber verdim. Teslimatta ürünler...

Divanev’den Ağustos 2025’te Mardin Kızıltepe şubesinden bir salon koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuk takımında yoğun tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu ayıplı durumu mağazaya iletmeme rağmen ürünün değişimi ya da iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyet...

14.02.2026 tarihinde Divanev’den baza yatak aldım. Teslimat 6 hafta sürdü. Geldiğinde ise baza 220 ölçülerinde geldi; kurulup üzerine yatak konulana kadar durumu anlayamadık. Baza büyüktü. Mağazayı aradım, hâlihazırda yatağımı verdiğim için mağaza hayatı kabul etti ve yenisini göndereceklerini söyle...

+4

19 Ocak tarihinde Divanev İzmir Karabağlar mağazasından Helis model koltuk satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımda “ürün hazır değil” ya da “depo taşınıyor” gibi farklı gerekçeler söylenmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve...

07.02.2026 tarihinde Ankara – Konya yolu üzerindeki Yataş Grup – Divanev şubesinden, Fethiye adresine teslim edilmek üzere iki adet koltuk/kanepe için sözleşme imzaladım. Sipariş numaram 1105933469, ürün kodu 13664239, ürün pond 3lü yt koltuk 3075 k3 gk:55702 açık gri ar:305 olup, toplam 36.100 TL t...

15.02.2026 tarihinde teslim edilen Yataş Divan Ev markalı, Arnell yt sağ köşe 3091 k3 gk:55706 Gümüş köşe takımını Manisa Turgutlu Yataş Divan Ev mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri oturak kumaşlarında aşırı derecede bollaşma, 2,5’li modülün ön kısmında sünger kayması, tekli modüld...

İstanbul Modoko Divanev mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Helis Yatak Odası Takımı satın aldık. Satış sözleşmesi evrak numarası 2600000094 olan bu alışveriş için toplam 67.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve ürünün teslim tarihinin 24 Nisan 2026 olacağı bilgisi verildi. Aradan geçen ...

Divanev İstanbul Dudullu Şubesi’nden Veneta yatak odası takımı ile birlikte Veneta 4-5-6 kapaklı dolap içi çekmece modülü satın aldım. 19.11.2025 tarihinden beri bu çekmece modülünün eksik parçası bir türlü teslim edilmediği için ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Ürünün ücretini peşin olarak ödemi...

Divan mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 2 adet Heris üçlü koltuk ve 1 adet Heris konsol siparişi verdim. Sipariş sırasında konsolun hızlı teslimat ürünü olduğu, ayrıca bir adet koltuğun da stokta bulunduğu, bir müşterinin iptali sebebiyle 1 koltuk ve 1 konsolu hemen gönderebilecekleri bilgisi verild...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Divan Ev Kahramanmaraş şubesinden satın aldığım market Köşe Takımının oturma kısmında son 5 aydır belirgin bir çökme oluştu. Ürünü tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması kabul edilebilir değildir ve ürünün kalitesine ol...

30.03.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Divanev Fors Avm İzmir şubesinden Puerta yatak odası takımı satın aldık ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında hem sözlü olarak hem de yazılı belgede teslim süresi tarafımıza 3 hafta olarak belirtildi, ancak bu süre açıkça aşılmasına ra...

Kocaeli Gölcük’te bulunan Karadeniz Home Divanev’den yaklaşık 1 ay önce 74 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunun ve iki berjerin ayakları kısa sürede kırıldı, ayrıca koltuğun kumaşında da büzüşmeler oluştu. Nisan ayında fark ettiğimiz bu sorunlar, ürünün h...

+4