Divanev garanti süresi

03.08.2023 tarihinde Avcılar Divanev mağazasından (Almode Tekstil ve Ev Gereçleri San. Tic. Ltd. Şti.) 150 × 200 Royal R...est Pedli Pocket yaylı yatak satın aldık. Yaklaşık bir ay sonra teslim edilen bu yatağı ilk günden itibaren ciddi çökme ve deformasyon problemiyle kullanmak zorunda kaldık. Henüz ...

Divanev Kocaeli Zincirlikuyu Caddesi Şubesi’nden 2024 yılının Eylül ayının ...sonunda aldığım koltuk ve sandalye takımımda, çok kısa sürede ciddi problem...

Yaklaşık 26 ay önce Düzce Merkez’de bulunan Yataş Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Taşındığım yeni ev...imde koltukların altına plastik ayakları monte edip koltukları yerlerine yerleştirirken ayaklar kalitesizliğinden dolayı kırıldı. Kırılan ayakların yenisini temin etmek için firma...

21.05.2025 tarihinde Divanev İstanbul Ümraniye şubesinden 67.000 TL bedelle bir koltuk takımı ve halı satın aldım. Ödeme...nin yarısını peşin, kalanını ise taksitle ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi 12.07.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünler yaklaşık iki ay gecikmeyle 06.09.2025 tarihinde ...

Divanev’den Adana Seyhan Real yolu şubesinden aldığımız koltuk takımında 20 Ocak 2026 tarihinde arıza fark ettik ve 23 O...cak 2026 tarihinde 5000****96 numaralı arıza talebini açtık. Ürünün garantisi 2 Mart 2026 tarihinde bitecekti, yani talebimizi garanti süresi devam ederken oluşturduk. Ancak aldığ...

Divan Ev’den aldığım Puerta koltuk takımını yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladım. Koltukların üzerinde kısa süre için...de belirgin şekilde tüylenmeler ve ip kaçmaları oluştu. Başta sadece 3’lü koltuk için talep açılmıştı, oysa biz tüm takımı göstermek istiyorduk. Yaklaşık 1 ay önce servis geldi, 3...

Divanev’den 27.04.2024 tarihinde Adana Merkez mağazasından market 3’lü koltuk satın aldım. Koltuktan oturunca ses gelmes...i üzerine 23.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi 03.04.2026 tarihinde geldi ve ürünle ilgili işlem yaptıklarını belirtti ancak aynı sorun hiç...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Divan Ev Kahramanmaraş şubesinden satın aldığım market Köşe Takımının oturma kısmında son 5 aydır ...belirgin bir çökme oluştu. Ürünü tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması kabul edilebilir değildir ve ürünün kalitesine ol...

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bakkalköy’deki Divanev bayisinden aldığımız koltuk takımında, aldığımız günden beri neredey...se sürekli olarak aşırı derecede gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Odayı çok fazla kullanmadığımız için sorunu geç fark ettik ancak kullanmaya başladığımızda ses rahatsız edici boyuta ge...

31.01.2026 tarihinde Yataş Grup’a bağlı Gölcük Divanev mağazasından 2 adet baza başlık seti satın aldım. Ürünler teslim ...edildiğinde bir bazanın köşe kısmındaki kumaşın yırtık, diğer bazanın ise üst tablasının çatlak olduğunu gördüm. Ayrıca her iki başlığın da mağazada gördüğümüz ürünler kadar yumuşa...

Divanev Batman şubesinden yaklaşık 3 yıl önce koltuk, yemek ve yatak odası takımlarından oluşan bir evlilik paketi satın... aldım. Kurulum sırasında bazalı yatağın kapağının tam kapanmadığını fark edip durumu yetkili servise bildirdim ve servis ekipleri piston değişimi yaptı. Ancak bu işlem hatalı yap...

Şanlıurfa Karaköprü’deki Divan Ev mağazasından 7 Ocak 2024 tarihli fatura ile satın aldığım ve 24 Ocak 2024 tarihinde te...slim edilen köşe takımımın oturma kısmında, garanti süresi biter bitmez göçme problemi yaşamaya başladım. Sadece yaklaşık iki yıl kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmes...

Yaklaşık 11 ay önce Tarsus Divanev şubesinden Talin salon takımı (masa, sandalye, TV ünitesi, orta sehpa ve koltuklar) s...atın aldım. Toplamda 90 bin tl ödedim ve şu an borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aylarca Tarsus şubesi tarafından siparişimin geçildiği söylenip...

Divanev’den Eylül 2024’te İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Betsy 3’lü yataklı koltukta hem kumaş hem de gıcırdam...a sorunları yaşamaya başladım. Kumaşta deformeler oluştu, gıcırdama ise oturup kalktıkça rahatsız edici boyuta geldi. Aylarca kontrol için gelen olmadı, servis süreci inanılmaz yav...

2022 yılında Erzincan’daki Divanev mağazasından 2 tekli berjer ve 2 üçlü koltuktan oluşan Divanev serisi koltuk takımı s...atın aldım. Ürün için o dönem toplam 17.000 TL ödeme yaptım. 2024 yılından bu yana koltukların iç menteşeleri kırılmaya ve menteşelerinden ayrılmaya başladı. Üründe ince ve dayan...

Divanev’den Mobesko Blok / Köseköy / Kartepe / Kocaeli’de bulunan Hatt Collection Divanev mağazasından Mayıs 2025’te yak...laşık 80.000 TL ödeyerek Helis koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra, garanti süresi dolmadan koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve ürün kısa...

Yüzeyinin değişmesini istiyorum. Onlar ise bunun mümkün olmadığını, sadece paslı yüzeyi temizleyebileceğimi söylediler. ...Sorun sanki benden kaynaklıymış gibi davranıyorlar. Süngerlerinde patlama var ve bu patlamayı kabul ediyorlar, 'Onu hallederiz.' diyorlar. Fakat yüzey değişimine gelince, 'Yepyeni ...

Divanev Yalova Merkez mağazasından 2023 yılının Ocak ayında Helis 3+1 oturma grubu satın aldım ve ürün bana Mayıs ayında... teslim edildi. Takımdaki tekli koltuğun dikiş yerlerinde açılmalar oluştuğunu yaklaşık 2 aydır fark etmiş durumdayım. Bu sorun sonrası Divanev müşteri hizmetlerini arayıp ne yapı...

2024 yılında Divanev Yalova Merkez şubesinden market 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl dolmadan kolt...uğun yaslanma yerindeki köşe kısımlarında ciddi çökmeler oluştu. Garanti süresi devam ederken durumu ilettiğimde, garanti bitimine yakın tekrar şikayet oluşturmam gerektiği söylend...

Divanev Bakırköy mağazasından Şubat 2024’te çeyizim için Ravel model konsol aldım, teslimat ise Ağustos 2024’te yapıldı.... Daha ilk montaj sırasında kapaklardan biri yanlış takıldı. Defalarca arayıp zor bela servis yönlendirdiler, geldiler fakat sorunu tam olarak düzeltemediler. Sonraki gelen her usta...

Divanev Hatay Kırıkhan şubesinden 2021-2022 yılları arasında Optima Sleep Silver Line model bir yatak satın aldım. Yatağ...ı kredi kartı ile ödedim. Mağaza Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı üzerindeydi ve depremde tamamen yıkıldı, bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Şu anda Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ...

18 Eylül 2025 tarihinde Düzce Divan Ev şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün termin ...verilmesine rağmen ürünüm 65 günde teslim edildi. Teslimat esnasında bir adet koltuğun hatalı geldiği tespit edilip tutanak tutulmasına rağmen, 18 Eylül’den bu yana hatalı koltuğun...

Yataş'tan 3 Ağustos 2025 tarihinde Divan Ev - Zen Grup - MASKO Mobilyacılar Sitesi (İstanbul Başakşehir) şubesinden mark...et model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk iskeletinden ses gelmesi, yoğun sünger katmanında ayrılma ve kayma, ayrıca süngerde kat farkı gibi ci...