Mahinur sonuçtan memnun
Çözüldü
Divanev Koltuk Kumaşı Değiştirmeme
Mahinur
05 Haziran 2024 17:09
1.415"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Divanev Koltukta Garanti Süresinde Onarım Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Gözde
02 Aralık 23:32
6582024 yılında Divanev Yalova Merkez şubesinden market 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl dolmadan koltuğun yaslanma yerindeki köşe kısımlarında ciddi çökmeler oluştu. Garanti süresi devam ederken durumu ilettiğimde, garanti bitimine yakın tekrar şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ikinci kez şikayet oluşturdum ve koltuk servise alındı.
Yaklaşık iki hafta sonra koltuk tarafıma teslim edildi ancak hiçbir onarım yapılmamış, yaslanma kısmındaki köşe çökmeleri aynen duruyordu. Ürün sanki sadece alınıp getirilmiş gibi, sorunlar giderilmeden iade edildi. Hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam ediyor.
Divanev’in bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini, koltuğun ya doğru ve düzgün biçimde onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu problemimin artık ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum.
divanev-koltukta-garanti-suresinde-onarim-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Vahid sonuçtan hiç memnun değil
Divanev Sattığı Koltukların Arkasında Durmuyor
Vahid
25 Temmuz 2024 13:24
8632 yıl önce aldığım divanev greeny koltuğum çok kısa sürede çöktü ve ayakları yamuldu. Mağaza ile görüştüğümde bu greeny koltuk serisinde bu sorunu çok yaşadıkları şimdi ise bu ürünü satmamaya çalıştıklarını belirtti. Fakat ben bu ürünü alırken bir başka mağaza bu bilgilendirmeyi yapmamıştı. Şimdi is...
Divanev Koltuklarda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Ozan
25 Haziran 15:40
1.639Şikayet Konusu: Divanev’den satın aldığımız koltuk takımları ile ilgili yaşadığımız mağduriyet hakkında Divanev’den almış olduğumuz iki ayrı koltuk takımını maalesef henüz 2 ay bile kullanamadan ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık. Her iki takımda da kırılma, çökme, kumaş lekelenmesi gibi; bir ko...
1 Yorum
Divanev Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Utku
21 Ağustos 22:58
1.409Divanev'den almış olduğum koltuk takımının üçlülerinden birinin yüzey kumaşında zamanla bollaşma meydana geldi. Garanti süresi bitmeden Divanev ile iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendireceklerini, ancak kullanıcı hatası çıkması halinde servis ücretinin tarafımdan talep edileceğini defalarca ...
1 Destek
Divanev Market Köşe Takımı Ayıplı, Kusurlu Ürün Mağduriyeti
Melis
13 Mart 2024 03:14
3.19325/12/2023 tarihinde divanev (İzmir/KARABAĞLAR) firmasından 48.000 TL’ye almış olduğum market köşe takımı 02/02/2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten hemen sonra koltuğa oturunca koltuk döşemesinde görselini ekte paylaştığım köşe koltuğun sağ modülünde çökmeler ve potluklar meydana geldi. ...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar