Kumaş Deformasyonu Ve Gıcırdama, Servisin Uzun Ve Yetersiz Çözüm Süreci

2024 yılında Divanev Yalova Merkez şubesinden market 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl dolmadan koltuğun yaslanma yerindeki köşe kısımlarında ciddi çökmeler oluştu. Garanti süresi devam ederken durumu ilettiğimde, garanti bitimine yakın tekrar şikayet oluşturmam gerektiği söylend...

Divanev'den 11.08.2023 tarihinde Lodi 3'lü koltuk takımı 2 adet ve 1 adet berjer aldık. Teslimat sürecinde yaşadığımız olumsuzlukları söylememe gerek yok, sanırım her anlamda pişman olduğumuz bir alışveriş oldu. Ürünler teslim edildikten sonra 6 ay içerisinde kumaşında tüylenme, otururken iskeletind...

Divanev'den almış olduğum koltuk takımının üçlülerinden birinin yüzey kumaşında zamanla bollaşma meydana geldi. Garanti süresi bitmeden Divanev ile iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendireceklerini, ancak kullanıcı hatası çıkması halinde servis ücretinin tarafımdan talep edileceğini defalarca ...

Divanev'den 1 adet 3'lü 1 adet 2,5'lu koltuk aldım. Koltuklar geldiğinde kırlentin bir tanesi defoluydu ertesi gün müşteri hizmetlerine bilgi verdim ve sipariş girdiklerini birkaç hafta içerisinde teslim edileceğini söylediler. Aradan aylar geçti ve sürekli arayıp bilgi almak istememe rağmen bilgi v...

Divanev Çayırova Kocaeli şubesinden 08.10.2024 tarihinde iki adet koltuk satın aldım. Koltukları Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve yaklaşık 1,5–2 aylık aktif kullanım sonrasında, Ağustos 2025 döneminde koltuklardan birinde ciddi bir gıcırdama sorunu fark ettim. Servis kaydı oluşturdum ve 5000*...