Digiturk

Türk Telekom ev internetimizi Digiturk aracılığıyla kullanıyoruz ve 18 Eylül Cuma gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür ...evimizde internet yok. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor, acil olarak internete ihtiyacım var ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom’u ...

Digiturk’te bulunan Sporun Yıldızı ek paketimin son günü olan 06.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu pake...tin iptal edilmesini ve kesinlikle yenilenmemesini talep ettim. Buna rağmen aynı gün veya ertesi gün paketin taahhütsüz olarak yenilendiğini, sonrasında da tarafıma fazladan ücret ...

Digiturk’te aktif olarak Spor Yıldızı ve internet paketim varken 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım. Bana, “Yeni abo...nelik yaparsanız indirim yaparız, eşinizin üzerine alırsanız daha da indirimli olur” denildi. Bunun üzerine özellikle “Peki şu anki aktif üyeliğim ne olacak? ” diye sordum. Eski ab...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Trabzonspor taraftar paketi istediğimi belirttim, buna rağmen sistemime... Beşiktaş taraftar paketi tanımlanmış. İlk bir ay tüm maçları izleyebildiğim için pakette bir hata olduğunu fark etmedim, ancak bir ay dolduktan sonra taraftar paketine geçildiğind...

Digiturk’ün “Lige erken gel” kampanyası kapsamında Yıldız Dolu pakete üye oldum ve kurulumum yapıldı. Abonelik aşamasınd...a aylık 390 TL üzerinden anlaştık, buna göre onay verdim. Ancak ilk faturam 16.09.2026 son ödeme tarihli olmak üzere 1.104,06 TL olarak yansıdı ve sistemde aylık paket tutarım 650 ...

Digiturk Bein Connect’ten 1 yıllık Yıldız Paketi’ni peşin olarak satın aldım. Taahhüdüm ve paket sürem devam ederken Tem...muz ayından itibaren kendi taraflarında ikinci bir abonelik açılmış gibi görünerek, 3 aylık dönem için ek bir üyelik tanımlanmış ve buna bağlı olarak da bana ekstra fatura çıkarılm...

16 Ağustos 2025 tarihinde başlayan, kredi kartımdan 12 ay boyunca düzenli olarak çekilen Bein Connect 12 aylık dijital ü...yeliğim, 16 Ağustos 2026 tarihinde taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak devam ettirilmiştir. Yıldız Dolu paketi için 349 TL civarında ödenen fa...

Digiturk’ün sosyal medyada gördüğümüz kampanyasına istinaden müşteri hizmetlerini aradık. Reklamda internet ve TV hizmet...ini içeren paketin aylık 549 TL olduğu belirtiliyordu. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisine tüm detayları defalarca sorup teyit ettik, başka bir temsilcinin böyle bir paket ...

Ağustos ayında Digiturk ile yaptığım yeni anlaşma kapsamında Avrupa’nın Yıldızı paketine geçtim. Görüşme sırasında, geçe...n yıldan kalan Sporun Yıldızı ek paketimin 17 Ağustos’ta sona ereceğini ve yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, iptal işlemini o an yapamadığını, 17...

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra yaklaşık 3 haftadır telefonum üzerinden hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Kulla...nıcı bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor, şifre yenileme denediğimde ise “hesap bulunamadı” hatası alıyorum. Buna rağmen bu ay için indirimli dönemim...

Digiturk TV ve fiber internet aboneliğim kapsamında 15 Ağustos 2026 tarihinde Beylikdüzü’indeki yeni adresime taşınmam n...edeniyle her iki hizmetimin de naklini talep ettim. 13 Ağustos’ta Digiturk’ten gelen SMS’te internet hizmetimin yeni adresime taşınamadığı, bu nedenle iptal işleminin yapılabilmesi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim varken, taahhüdümün yanılmıyorsam 2 Eylül tarihinde biteceği dönemde paketi iptal etmek ...istediğim halde kullanmadığım hizmet için tarafıma fahiş fiyatlı bir fatura yansıtıldı. 2 Eylül’ü 3 Eylül’e bağlayan gece üyelik iptali için Digiturk’ü aradım. Görüşme sonrası üyel...

Bein Connect üzerinden 4.10.2025 tarihinde “Spor” paketine 12 aylık taahhüt ile üye oldum. Birkaç ay ödeme yapmadığım iç...in hem gecikme faizi yansıtıldı hem de tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmadan, ödemediğim aylar kadar taahhüt sürem 02.12.2026 tarihine kadar uzatılmış görünüyo...

Digiturk ev internet aboneliğim kapsamında 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun ...bulunmamasına rağmen telefonumda Wi-Fi’ye bağlı gözüküyor ancak internet erişimi olmadığı belirtiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte genel merkez ve teknik birimle yap...

Bein Connect 1 yıllık paket aldığımı düşünüyordum. 2.09.2026 tarihli taahhüt bitişi olduğunu biliyorum ve son faturam ol...duğunu düşünüyordum. Ancak taahhüdü bana sormadan, onay alınmadan yenilemişler. Ben yenilemek istesem sizi ararım. Taahhüt bittiğinde otomatik iptal olacağını biliyorum; ancak siz ...

Digiturk evde internet aboneliğimi Ankara Keçiören’de uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 18.09.2021 tarihinde internet...im tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hâlâ yok. Dört günü aşan bu kesinti süresince evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üye numaram 1032137039 ve ç...

05 Ağustos günü Digiturk ev interneti ve kutulu üyelik için müşteri temsilcisiyle görüşerek abonelik başlattım. 12 Ağust...os tarihinde ev internetimin kurulumu yapıldı, kurulum için gelen teknik servise uydu alıcılı cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda bu konuda bilgisinin olmadığını söyledi. 17 Ağ...

10282377260 üye numarası ile Digiturk aile paketi abonesiyim. Cihazımı 18/09/2026 tarihinde açtığımda e52-32 hata kodu i...le “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede verilen tüm yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen sorun devam etti. Son ayl...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Yıldız Dolu paketine başvuru yaptık ve internetimiz kuruldu. İlk gün herhangi bir sorun... yaşamazken, kurulumdan bir gün sonra internet tamamen kesildi ve yaklaşık altı gündür internetsiz durumda kaldık. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telesekr...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızları / Lig paketini sezon başında peşin olarak satın aldım. Buna rağmen sezon bittik...ten sonra üyeliğimi devam ettirerek Temmuz ve Ağustos ayları için toplam 1.927 TL tutarında iki adet fatura kesildi. Hatta Digiturk’ten 1028730216 numaralı üyeliğime ait 1.007,94 T...

Digiturk’ün internet üzerinden bir bayisi aracılığıyla Yıldız paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında belirtilen ücre...t ile tarafıma sunulan kampanya teyit belgesindeki 12 ay taahhütlü aylık 899 TL’lik ücret birbirini tutmadığı için aynı gün içinde yeni başvurumu iptal etmek istedim. Henüz kurulum...

Digiturk’ün internet ve spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ...lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararı uyarınca Digiturk’ün T***** E** adına kayıtlı 1031162048 numaralı üyelik üzerinden bana toplam 9.606,28 TL iade yapması gerekiyor. Kararı 29...