Bein Connect Üyeliğinin İzinsiz Otomatik Yenilenmesi Ve Aşırı Fatura İtirazı

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği almıştım. 02.11.2025 tarihinde başlayan bu üyeliğin yayın kalitesinden memnun kalmadığım ve ücretleri çok yüksek bulduğum için bu sene yenilenmesini istemedim. Ekim ayı başından itibaren 0 212 473 73 73 numaralı hattan defalarca arandım ve her seferinde üyeliği devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim.

Tüm bu beyanlarıma rağmen 02.11.2026 tarihinde üyeliğim bilgim ve onayım olmadan otomatik yenilenmiş ve tarafıma liste fiyatından 1.258,33 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 1030401060 numaralı üyeliğe ait bu faturaya konu hizmeti otomatik yenileme sonrasında hiç kullanmadım, herhangi bir şekilde yayınlardan yararlanmadım.

Durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana telefonla dönüş yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak sonrasında sadece SMS ile şikayetimin değerlendirme dışı bırakıldığını ilettiler. Hem talebim dışında otomatik yenileme yapılması hem de kullanmadığım bir hizmet için yüksek liste fiyatından fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanmamış olduğum hizmete ait, 1030401060 numaralı üyeliğime kesilen 1.258,33 TL tutarındaki Kasım 2026 dönem faturamın iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.