Digiturk’ten Yanıltıcı Taahhüt Ve Haksız Cihaz Ücretleri

Digiturk’te spor ve internet paketli üyeliğimin Eylül ayında biteceği söylenmesine rağmen, Ağustos sonu gelen son faturam 3.500 TL’nin üzerinde çıktı. Taahhüdümün bitiş tarihi yanlış aktarılıp yaklaşık üç kat yüksek fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım.

Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra modem ve ONT cihazını kendi kutularında, eksiksiz şekilde kargo ile Digiturk’e gönderdim. Buna rağmen adıma 7.400 TL civarında bir fatura daha çıkarıldı. Kargo teslim belgesini kendilerine iletmem üzerine bu faturadan modem ücreti olan yaklaşık 4.700 TL düşüldü, ancak bu kez de ONT cihaz bedeli olarak 2.700 TL tarafıma yansıtıldı. Cihazların ikisini de aynı anda ve eksiksiz gönderdiğim halde sürekli farklı kalemler eklenerek benden ücret talep edilmesinden son derece yoruldum.

Digiturk’ün hem taahhüt bitiş tarihini yanlış söyleyerek yüksek son fatura çıkarması, hem de iade ettiğim cihazlar üzerinden haksız kazanç elde etmeye çalıştığını düşünüyorum. ONT cihazı için yansıtılan 2.700 TL’nin ve haksız olduğunu düşündüğüm diğer cihaz ve ek ücretlerin iptal edilmesini, ödediğim tutarlar varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte gereksiz yere uğraştırılmadan, üyeliğimin kapanışının ve cihaz iademin sorunsuz olarak kabul edilmesini talep ediyorum.