Digiturk Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Erişilememesi

Digiturk Limitsiz Fiber 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerler yüksek görünmesine rağmen YouTube’dan video bile açamıyor, uygulamalara giremiyor ve sürekli kopmalarla çok zayıf bir internet bağlantısıyla karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Sorunla ilgili ne teknik destek alabildim ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Aksaray Merkez’de kullandığım bu hat için, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyede ve kesintisiz şekilde düzeltilmesini, ayrıca ulaşabileceğim, soruma çözüm üretebilecek bir müşteri temsilcisinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Abone/Müşteri numaram 1032022476’dır. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Digiturk internet aboneliği aldığıma pişman olduğumu ve kimseye Digiturk internet hizmeti almalarını tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek isterim.