Digiturk

Yaklaşık 10 ay önce Digiturk sabit internet ve Bein Connect aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk ayından itibaren sürekli... bağlantı sorunları yaşadım ve bu süreçte üç kez modem değişikliği yapılmasına rağmen sorun hiç çözülmedi, hizmet söz verilen şekilde sunulmadı. 09.06.2026 tarihinde Digiturk bayi...

Digiturk’ün bana önerdiği bir kampanyayı kabul ettim, ancak bu kampanyadan yararlanabilmem için üzerime olan mevcut Digi...turk aboneliğimin eşimin üzerine devredilmesi gerektiği söylendi. Tüm devir işlemlerine 18.04.2026 tarihinde başladım. O tarihten bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ...

16 Haziran’da telefonla aranarak Digiturk internet ve beIN Connect kurulumu yapılacağı söylenerek abonelik başvurusu yap...tım. Telefonda ürünü pazarlayan kişi, evime gelip Digiturk internet ve beIN Connect kurulumu yapılacağını, mevcut modemimle işlem yapılabileceğini belirtti. Bana SMS ile içinde bir...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurumu 18.06.2026 tarihinde yaptım. Başvuru öncesinde özellikle internet kurulu...munun hafta sonu yapılıp yapılamayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom altyapısı kullanılmasına rağmen kurulumun hafta sonu yapılabileceğini belirtti ve ben de bu bilgi...

Digiturk internet aboneliği başlatmamın üzerinden henüz birkaç gün geçmişken, yaklaşık 6 Şubat 2026 tarihinde müşteri hi...zmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Aboneliğimi üç gün içinde kapattırdım, modemi teslim ettim ve o döneme ait hizmet bedelini de ödedim. Abonelik numaram 103121464611750...

Geçen sene arkadaşım ile birlikte Digiturk’e aynı gün, aynı iş yerinde, yan yana masalarda ve aynı şartlarda kayıt olduk.... İkimizin de paketi Sporun Yıldızı. Bu sene paketimizi yenilemek isterken Digiturk Online İşlemler üzerinden fiyatlara baktığımızda, arkadaşım için 4.800 TL, benim için ise 5.988 ...

Digiturk / beIN Connect üzerinden Mayıs 2025’te bir yıllık beIN Connect Süper Lig “Taraftar” paketini satın aldım ve ücr...etini peşin olarak ödedim. Üyelik numaram 1028158870’dir. Paket süresi dolmadan önce birçok kez telefonla arandım ve yenileme için çeşitli kampanya teklifleri sunuldu, her defasınd...

Digiturk üyesi olarak kampanyalar ve mevcut üyeliğim hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; an...cak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi içinde dolaşmak zorunda kalıyor, menüler arasında gezdiriliyor ve canlı bir temsilci...

Digiturk’ten internet ve Sporun Yıldızı paketi birlikte olacak şekilde paket satın aldım, internet kurulumum aynı gün ya...pılmasına rağmen 15–20 gündür Digiturk cihaz kurulumu için hiçbir ekip gelmedi. Ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan oldu. Bu süreçte defalarca Digiturk’ü aramama rağ...

Digiturk’ten 2 Haziran 2025 tarihinde başlattığım TV + internet aboneliğim için 1 yıllık taahhüdüm vardı ve taahhüt süre...m 2 Haziran’da doldu. Yoğunluğum nedeniyle aboneliğimi bitiş tarihinden 2 gün sonra iptal ettirebildim. İptal için aradığım müşteri temsilcisi, sadece 2 günlük bedel kesileceğini, ...

Digiturk’ten tüm paketler için üyelik yaptırdım ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. ...Üyelik paketi ile ilgili en basit bir işlem için bile kimseye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hizmet aldığımız bir firmanın bu kadar ulaşılmaz olması ve müşteriyi ortad...

28.03.2026 tarihinde annem, kendilerini Türk Telekom adına tanıtan kişiler tarafından telefonla aranmıştır. Görüşmede, T...ürk Telekom ile Digiturk arasında iş birliği olduğu, evimizdeki mevcut Türk Telekom internet taahhüdünün sona erdiği ve bu kapsamda yenileme işlemi yapıldığı söylenmiştir. Oysa gör...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mayıs ayında taahhüdümü yeniledim ve aylı...k faturamın 700 TL olması gerekiyordu. Buna rağmen son faturam 1.900 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü yenilediğimi ancak verilen “hediy...

Digiturk üyeliğimin süresi bittikten sonra iptal etmek istedim, ancak karşıma son fatura olarak 2.230 TL gibi hiçbir şek...ilde kabul edemediğim bir tutar çıkarıldı. Benim aylık ödediğim ücret 150 TL iken böyle bir rakamın yansıtılması mantıklı ve makul değildir. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile...

Bein Connect üzerinden internetten Galatasaray taraftar paketi olarak Lig TV üyeliği satın aldım. Üyeliğimin online olma...sı nedeniyle önümüzdeki sezonda, yani 2027 sezonundan itibaren bu paketin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum ve iptal ettirmek istiyorum. Ancak otomatik üyelik devam ediyorm...

Digiturk aboneliğimin devamı için 14 Ocak tarihinde H**** Hanım ile görüştüm ve aboneliğin devamı konusunda kendisiyle m...utabık kaldık. Aktivasyon işlemi için elinde cihaz olmadan bir müşteri temsilcisi evime geldi, kimlik bilgilerimi aldı. Ardından ben de ücretini ödediğim servis hizmetinin yerine g...

Digiturk internet sağlayıcısına geçerken internetle birlikte 12 ay boyunca hediye beın Connect kullanacağım bilgisiyle a...bonelik yaptırdım. Sistemi kurduktan sonra kutu üzerinden değil, sadece internet ve beın Connect üzerinden devam etmek istediğim için kutuyu iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmet...

Digiturk internet aboneliğimde Mayıs ayına ait faturamda ciddi bir hata ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 700 TL ödemem... gerekirken tarafıma 2.899 TL fazladan ücret çıkarıldı. Üstelik ben mükellef değilim, buna rağmen sanki ben hatalıymışım gibi bir tavırla işlem yapılmaya çalışılıyor. Yaklaşık 1 a...

İstanbul Fatih Ayvansaray’da kullandığım Digiturk internet hizmetiyle yaklaşık 2 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. İnterne...t bağlantım iki günde bir tamamen kesiliyor, neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor. Her kesintide arıza kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum, 48 saat içinde ...

Digiturk üyeliğimi 13 Haziran’da iptal ettirdikten sonra, Digiturk genel müdürlükten aradıklarını söyleyen kişiler taraf...ından çok sık şekilde telefonla rahatsız edilmeye başladım. 13 Haziran’da 5 kez, 18 Haziran’da 7 kez, 20 Haziran’da yine 7 kez arandım. Aramalar 0212 473 73 73 numarası üzerinden y...

16.06.2026 tarihinde başlatmış olduğum beın Connect (Digiturk) aboneliğimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...anun kapsamında tanınan 14 günlük yasal cayma hakkım dahilinde iptal etmek istiyorum. Halen 14 günlük cayma süresi içindeyim. Aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak için “Dig...