Kurulmayan Kutu Ve Kesilen Canlı Yayın İçin 1.225,98 TL Ödeme Sonrası Cevapsız Şikayet

Digiturk’ten kutulu uydu ve internet hizmeti aldım ancak kutu kurulumu bir türlü gerçekleştirilmedi. Üstelik kurulum yapılmadığı halde canlı TV yayınım da tamamen kesildi ve şu an ne kutu kurulumu yapılmış durumda ne de yayın izleyebiliyorum.

Sorun 20.08.2026 tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta çok zorlandım, iki defa tarafıma geri dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bu hizmet için 1.225,98 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne kurulum yapıldı ne de canlı yayın erişimim geri verildi. Hem yayın kesintimin acilen giderilmesini hem de aldığım hizmetin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulup kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için ücretimle ilgili de tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.