Kurulum Sonrası Digiturk Yayını Açılmıyor Ve İnternet Servisi Aktif Değil

22.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Aydın Nazilli Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime Digiturk’ten bütün maçlar dolu paketi ve beraberinde internet hizmeti için kurulum yapılması gerekiyordu. Kurulum için gelen ekip, yayın hemen açılmayacağını, 35–40 dakika içinde açılacağını söyleyip bu şekilde bırakıp gittiler. Ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen Digiturk yayını açılmadı, internet bağlantısı ise hiç kurulmadı ve şu an internetsiz durumdayım.

Televizyonda Digiturk ekranında “fta limit” başlıklı, 60 gündür kanal izlenmediğini ve Digiturk moduna geçmem gerektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor. Yeni kurulum yapılmış ve yeni alınmış bir hizmette böyle bir hata ile karşılaşıyorum. Aynı zamanda aynı gün içinde bağlanacağı söylenen internet hizmetim de devreye alınmadı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sorunumu kimseyle paylaşamadım. Ücretini ödediğim ve maçları izlemek, ayrıca evde internet kullanmak için özellikle aldığım hizmetlerden henüz hiç faydalanamadan bu problemlerle karşılaşmak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yeni yapılan kurulumun acilen kontrol edilmesini, “fta limit” hatasının giderilerek Digiturk yayınlarının en kısa sürede açılmasını, internet hizmetimin de derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bu sorunlar hızla çözülmezse üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.