to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Hazırlıksız Ekip Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
08.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Digiturk üzerinden internet yoluyla başvuru yaparak İzmir Bornova’daki adresime 35 Mbit hızında, internet ve beın Connect içeren aylık 729 TL’lik paket için üyelik talebinde bulundum. Verilen müşteri numaram 768611’dir.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen internet ve bağlantı kurulumu tamamlanmadı. Kurulum ekibi sadece bir kez eve geldi ve yanında 3 metrelik merdiven olmadığı için dışarıdaki kablo bağlantısını yapamayacağını söyleyip işlemi gerçekleştirmeden geri gitti. Daha sonra da herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte kart bilgisi vermediğim için herhangi bir ödeme ya da çekim yapılmadı ancak 14 gündür kullanamadığım bir hizmet için bekletiliyorum. Kurulumun hâlâ yapılmamış olması ve ekiplerin hazırlıksız gelmesi nedeniyle başvurmuş olduğum bu üyeliğin hiçbir bedel talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle herhangi bir borç ya da taahhüt yansıtılmamasını ve iptal işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
