to read complaints and reviews, or file yours.81 Km Uzaktaki Yetkili Servis Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Digiturk uydu alıcım arızalandığı için 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Beni 81 km uzaklıktaki yetkili servise yönlendirdiler ve uydu alıcısı ile servis için toplamda 2.500 TL ücret talep edildi.
Yıllardır Digiturk abonesiyim, yaklaşık 17 senedir düzenli olarak hizmet kullanıyorum. Buna rağmen eski abonelere herhangi bir indirim ya da kolaylık sağlanmadığını, ayrıca 180 bin – 200 bin nüfuslu bir ilçede yetkili servis bulunmamasını da kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar büyük bir ilçede yetkili servis olmaması sebebiyle 81 km yol gitmek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır.
Buna ek olarak aylık maçları izleyebilmek için benden 519 TL talep edilirken, yeni abonelere aynı içerik için 365 TL gibi çok daha düşük fiyatlar sunulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. 17 yıllık sadık bir abone olarak yeni abonelerden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Uydu alıcımın değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, bulunduğum ilçede Digiturk tarafından yetkili bir servis ile anlaşma sağlanmasını ve maç paketi ücretimin yeni abonelere uygulanan seviyelere indirilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 1008753867’dir.
