
Kurulum Yapılmadı, Üyelik İptali Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...
Kurulum Yapılmayan Üyelik Ve İptal Talebine Cevap Alınamaması

20 gün önce Ankara’da Digiturk internet ve beın Connect kurulumu için başvuru yaptım. T. C. Kimlik numaram ile kayıt açıldı ve üyeliğim başlatıldı, fakat bu süre zarfında ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir teknik destek sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekil...
Kurulum Yapılmayan Bein Sports Üyeliği Ve İletişim Sorunları
27 Ağustos 2025 öğleden sonra Ankara/Etimesgut adresim için Bein Sports üyelik başvurusu yaptım. Bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum, ancak ta...
Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bein Sports müşteri hizmetleriyle Ziraat Bankası kampanyası kapsamında üyelik başlatmak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında kampanyanın devam ettiğini belirttiler ve bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak daha sonra kampanyanın sona erdiğini öğrendim. Bu nedenle kurulumun yapılmasını d...
Digiturk Kurulumunun 17 Gündür Yapılmaması Ve İletişim Eksikliği

16 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: K**** A****** Mahallesi 7509/3 Mermerciler Sitesi b Blok Kat 5 Daire 22 Menemen/İzmir’dir. Üyelik numaram 1029365464, ayrıca başka bir yerde 2936...
Sahte Digiturk Sitesi Üzerinden Kişisel Bilgilerimin Ele Geçirilmesi Ve Güvenlik Endişesi

02.09.2025 tarihinde, Digiturk’e ait olduğunu düşündüğüm “Diji internet” adlı bir internet sitesi üzerinden ev interneti üyelik paketi başvurusu yaptım. Site oldukça profesyonel görünüyordu ve Digiturk’e aitmiş izlenimi veren logolar, renkler ve açıklamalar içeriyordu. Başvuru formunda ad, soyad, T....
Kurulum Yapılmadan Tahsil Edilen Ücret Ve Geciken İade Sorunu

İlk defa Digiturk’e üye olmak istedim fakat kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Buna rağmen 4.221 TL yıllık ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Kurulum yapılamadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim ve yaklaşık 650 TL civarındaki cayma bedelini kabul ettim. 04.08.2025 tarihinde ilk iptal başvur...
Digiturk Yayınlarında Sürekli Donma Ve Ücretli Teknik Destek Mağduriyeti

Yaklaşık 1-2 aydır İzmir Buca’daki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli olarak görüntü donma sorunu yaşıyorum. Bu problem her gün tekrarlanıyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. 16 yıllık Digiturk üyesiyim ve müşteri numaram 1003841344’tür. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım...
Bilgim Dışında Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

29.08.2025 tarihinde 0850 901 04 13 ve 0850 901 09 63 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom ve Digiturk altyapısından aradıklarını söylediler. İnternet aboneliğimin güncelleneceği ve içeriğinde ücretsiz Digiturk aboneliği olduğu belirtilerek bir link ile onay almam istendi. Bu onayın ardında...
Digiturk Tarafından İzinsiz Aramalar Ve Kişisel Veri İhlali Mağduriyeti

Yaklaşık 2 aydır Digiturk’e hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 0580********58 numaralı hattan sabah saatlerinde günde 2-3 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Aramalarda kimlik numaramı tuşlamam isteniyor ve aramaları engellememe rağmen farklı zamanlarda tekrar aranmaya devam ediyorum. Mü...
Digiturk İnternet Aboneliğinde Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...
Aynı Hizmete Farklı Fiyat Politikası Mağduriyeti
Arkadaşlarım Lig TV'deki tüm maçlara 300-350 TL fatura öderken, bana 800 lira fiyat veriyorlar. Taahhüdüm bitince iade edeceğim; kafalarına göre fiyat belirleme politikaları var. Üstelik onlardan süre olarak üyeliğim daha fazladır. Standart bir fiyat olmalı.
Onayım Dışında Digiturk Üyeliği Başlatıldı
Bugün 0312 ile başlayan bir numaradan Digiturk temel üyelik kampanyası için arandım. Bana Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu ve avantajlı bir üyelik sunulduğu söylendi. Telefonda onay verdim ve kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak sonrasında Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kam...
Digiturk Kurulum Sürecinde İletişimsizlik Ve Üyelik Aktivasyon Sorunu Yaşadım

12.08.2025 tarihinde Digiturk’e başvurarak Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak onayladım. Müşteri temsilcisi tarafından 2-3 gün içinde cihaz kurulumu için aranacağım söylendi. Ancak o tarihten bu yana ne arandım ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı...
Yenilenen Üyelikte Almanya Ligi Yayınlarının Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk Bein Sports birkaç senedir üyeyim. Bu sene geçen sene kullandığım sporun yıldızı paketi ile aynı şekilde devam ederseniz bu fiyat dediler. Aboneliği devam ettirdim. Fakat geçen seneki Almanya ligi maç yayınları yok. Bu sene anlaşma yapmamışlar. Fakat üyelik işlemlerinde hiçbir bilgi beyan e...
Üyeliğe Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Tod standart üyeliğimle ilgili yaklaşık 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm platformlarda (Android, iOS, web sitesi) uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıy...
Kullanılmayan Hizmete Haksız Cayma Bedeli Şoku!

Digiturk televizyon hizmeti için üyelik başlattım. Başlangıçta bana internet paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin 399 TL olduğu ve Türk Telekom’la kampanya kapsamında olduğu bilgisi verildi. Ancak sonrasında internet paketi olmadığı ve kampanyadan da faydalanamadığım ortaya çıktı. Ayrıca televizyo...
Süresi Dolan Paket İçin Haksız Borç Çıkartıldı

Digiturk’te 1 yıllık taahhütlü paketim olmasına rağmen, paketimin süresi bitmesine rağmen üyeliğim açık tutulmuş ve tarafıma 1250 TL borç çıkarılmıştır. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve genel merkez üzerinden çözüm aramama rağmen, fatura borç birimine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım...
Digiturk Kampanya Bilgisinde Tutarsızlık Ve Müşteri Mağduriyeti

22 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetleri (0212 473 73 73) numarasını arayarak “Sporun Yıldızı” paketi için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında Ziraat Bankkart kampanyasının devam ettiği ve bu kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyelik başlatmamı istediler....
Kişisel Bilgilerimle İlgili Güvenlik Endişesi Ve Destek Beklentisi
01.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında, internette "Digiturk Connect üyelik" araması yaptıktan sonra karşıma çıkan 0850 562 73 73 numarasını aradım. Görüşme sırasında bana yeni üyelik işlemleri için adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi sordular ve ben de bu bilgile...
Ödeme Yaptım, Üyelik Başka Birine Tanımlandı: Mağduriyetim Giderilmiyor
15 Ağustos tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla Spor Paketi üyeliği başvurusu yaptım ve aynı gün 3.588 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üyelik kaydım, bilgim dışında başka bir kişinin adına yapılmış. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca Digiturk müşteri...
Digiturk Üyelik Aktivasyonu İki Gündür Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 5268 TL ödeme yaptım ancak üyelik aktivasyonum 2 gündür gerçekleştirilmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sinyal Arızası Nedeniyle Spor Paketinden Yararlanamama Ve Ücretli Servis Sorunu

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür sinyal seviye arızası nedeniyle spor paketinden tam olarak faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için yetkili servis çağırmam gerektiği ve bunun ücretli olduğu belirtildi. Servis ücreti olarak 550 T...