to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet paketi ile birlikte verilen paketine üye olduktan sonra, yasal süre içinde üyeliğimi sonlandırmama rağmen tarafıma 373,26 TL tutarında fatura gönderildi. Üyelik iptalimi, bana tanınan 15 günlük yasal süre içinde defalarca çağrı merkeziyle görüşerek talep ettim.
Bu süreçte en az 20 kez Digiturk çağrı merkeziyle görüştüm ve sonunda kurulumu yapan bayiye cihaz kutusunu teslim ettim. Son 5–6 görüşmenin ses kayıtları, karşı tarafın bilgisi dahilinde, bende bulunmaktadır ve bu kayıtlarda üyeliğimin sonlandırılmasını açıkça talep ettiğim net bir şekilde yer almaktadır.
Tüm bu iptal sürecine ve yasal sürelere uymuş olmama rağmen, geçmiş döneme ait olarak 373,26 TL tutarında fatura çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Bugün Digiturk’e bu faturaya itirazımı ilettim, ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yasal süre içinde yaptığım iptal başvurularım ve çağrı kayıtları da ortadayken, bu haksız faturanın iptal edilmesini ve üyelik sürecimin tüm borç ve yükümlülüklerim sona ermiş şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
Yaklaşık 6 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut internet paketime ek olarak maç paketi tanımlayacaklarını, bu paketin tamamen ücretsiz olduğunu ve sadece internet ücreti ödeyeceğimi açıkça söylediler. Özellikle, aylık toplam ödemenin 460 TL olacağını defalarca belirttiler. Bun...
Eşim adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğini Ekim ayında iptal ettirdik. O tarihte eşimin üzerine kiralık olarak tanımlı olan modemi de yeni yaptığımız üyelikle birlikte kendi adıma geçirdik ve artık kendi adıma yeni bir üyelik başlatıldı. Buna rağmen Digiturk, eşimin üyelik iptalini kendi kafasına gö...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti alıyorum. Üç ay boyunca 709 TL olan paketimi kullanırken 25 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut paketime ek bir kampanya teklif edildi. Sadece taraftar paketi ve diğer ülkelerin maçlarının da dahil olduğu, tüm maçları izleyebilece...
Yorumlar