to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Kesilen Haksız 373 TL Fatura
Digiturk’ün internet paketi ile birlikte verilen paketine üye olduktan sonra, yasal süre içinde üyeliğimi sonlandırmama rağmen tarafıma 373,26 TL tutarında fatura gönderildi. Üyelik iptalimi, bana tanınan 15 günlük yasal süre içinde defalarca çağrı merkeziyle görüşerek talep ettim.
Bu süreçte en az 20 kez Digiturk çağrı merkeziyle görüştüm ve sonunda kurulumu yapan bayiye cihaz kutusunu teslim ettim. Son 5–6 görüşmenin ses kayıtları, karşı tarafın bilgisi dahilinde, bende bulunmaktadır ve bu kayıtlarda üyeliğimin sonlandırılmasını açıkça talep ettiğim net bir şekilde yer almaktadır.
Tüm bu iptal sürecine ve yasal sürelere uymuş olmama rağmen, geçmiş döneme ait olarak 373,26 TL tutarında fatura çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Bugün Digiturk’e bu faturaya itirazımı ilettim, ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yasal süre içinde yaptığım iptal başvurularım ve çağrı kayıtları da ortadayken, bu haksız faturanın iptal edilmesini ve üyelik sürecimin tüm borç ve yükümlülüklerim sona ermiş şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
