İzinsiz BeIN Sports Spor Paketi Aboneliği Ve 1.770 TL Borç Şikayeti

Benim adıma, haberim ve onayım olmadan Digiturk/BeIN Sports üzerinden spor paketi aboneliği açıldığını öğrendim. 1029021323. Herhangi bir üyeliğim olmadığı halde tarafıma borcunuz var denilerek telefonla ulaşıldı ve yaklaşık 1.770 TL borç çıkarıldığı söylendi. Üyelikte kayıtlı telefon numarası bana ait, ancak bu abonelikle ilgili hiçbir başvuruyu ben yapmadım ve hiçbir sözleşmeye onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve gerekli bilgileri paylaştım. Buna rağmen benden herhangi bir belge talep edilmedi ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi verilmedi. Adıma açılan bu abonelikte yer alan ikamet adresi ve e-posta adresi gibi bilgilerin dahi benim gerçek bilgilerimle uyuşmadığı söylendi. Yasal takibe düşersiniz diyerek borç için telefonla arama yapmayı biliyorsunuz, ancak üyelik açılırken herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmiyor.

Benim talebim, onayım dışında açılan bu BeIN Sports spor paketi aboneliğinin derhal iptal edilmesi, bu abonelik üzerinden oluşturulan tüm borçların tamamen silinmesi ve adıma açılan bu haksız kaydın sistemlerinizden kaldırılmasıdır. Ayrıca hiçbir kimlik doğrulaması yapılmadan, aranıp açık onayım alınmadan ve kimlik bilgilerim teyit edilmeden nasıl benim adıma abonelik açılabildiği konusunda da açıklama ve kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgilendirme istiyorum.