Digiturk İki Abonelik Birleştirilmesi Ve Kampanyalı Fiyat İadesi Talebi

Digiturk’ten internet ve spor paketi için iki ayrı abonelik başlattım. Her iki abonelik de kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, farklı numaralardan açıldı. İnternet aboneliğim için 29608978, uydu/sport paketi aboneliğim için ise 30416384 numaralı üyeliklerim bulunuyor. Başvuru aşamasında bu paketlerden kampanyalı fiyattan yararlanmak istediğimi özellikle belirttim.

Kasım ayından beri bu aboneliklerim devam ediyor ancak kampanyalı fiyat olan 720 TL’den yararlandırılmadım, aksine ilk ay faturam yaklaşık iki katı, 1925 TL olarak geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı ve aboneliklerimin birleştirilebileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve kampanyalı fiyata geçirilmedim.

Digiturk’ten talebim, iki aboneliğimin vaat edildiği şekilde birleştirilmesi, faturamın kampanyalı fiyat olan 720 TL olarak düzenlenmesi ve kampanya dışında fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.