to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde beni arayan bir kişi, Vodafone internet paketimin vergilerden etkilenmemesi için beni 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk abonesi yapabileceklerini söyledi. Her şeyin ücretsiz olacağını, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirttikleri için kabul ettim. Ancak kısa süre sonra adıma 365 TL tutarında Digiturk faturası çıkarıldı.
Fatura geldikten sonra önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir iş birliklerinin olmadığını, bu konuda bilgileri bulunmadığını söylediler. Ardından Digiturk’ü aradığımda ise aboneliği kendimin kabul ettiğini, bu yüzden ücretlendirmenin normal olduğunu ilettiler. Telefonda bana “1 sene ücretsiz” denmesine rağmen hem faturaya maruz bırakıldım hem de şimdi aboneliği iptal etmek istediğimde benden 700 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Üyelik numaram 1030992867’dir.
Bu süreçte ücretsiz denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. 365 TL’lik faturanın ve talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir yaptırım uygulanmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse görüşme ses kayıtlarının incelenerek bana söylenenlerle bugün uygulananın karşılaştırılmasını istiyorum.
Vodafone tarafından arandığımı belirten bir kişi, internet paketimin yükselmemesi için yeni bir kampanya teklif etti. Kampanyada, ev interneti ve bir yıl boyunca Digiturk üyeliğinin sadece 399 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklifin ardından Digiturk bağlandı ancak ilk günden itibaren Digiturk faturası ...
26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kul...
Temmuz ayında Vodafone ev interneti ve Digiturk Spor Paketi için bana, “İlk iki ay 200 TL, kalan 10 ay 365 TL olacak, Vodafone ile ortak kampanyamız var ve yanında Digiturk hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Onay verdikten hemen sonra Digiturk yetkili servisi gelip kurulumu yaptı. Ancak bir ay ...
Vodafone dan aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Vodafone ile Digiturk'ün ortak bir kampanyası olduğunu sınırsız İnternet ve ücretsiz olarak da Digiturk kampanyasın dan yararlanabilirsiniz dediler, sonra hattımın buna uygun olmadığı söylendi. Vodafone tarafından. Ama bana Digiturk'den ...
Vodafone dan aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Vodafone ile Digiturk'ün ortak bir kampanyası olduğunu sınırsız İnternet ve ücretsiz olarak da Digiturk kampanyasın dan yararlanabilirsiniz dediler, sonra hattımın buna uygun olmadığı söylendi Vodafone tarafından. Ama bana Digiturk'den h...
Yorumlar