İptal Talebim Reddedildi, Digiturk Tarafından Haksız Fatura, Cayma Bedeli Ve Avukatlık Takibi

Haziran 2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi’de Digiturk’ten internet + TV spor paketi üyeliği başlattım. Hizmeti ve içeriği beğenmediğim için yalnızca 2 gün sonra, cayma sürem dolmadan üyelik iptali için firmayla telefon üzerinden görüşerek başvuruda bulundum. Buna rağmen Digiturk ve internet iptali bir türlü tamamlanmadı ve süreç yaklaşık 7 aydır devam etti.

Bu süreçte defalarca firmayla görüştüm, itirazlarımın kabul edildiği söylendi; ancak buna rağmen tarafıma fatura ve cayma bedeli yansıtılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 3.128 TL tutarında fatura ve cayma bedeli borcu çıkarıldı. Üyeliği sanal ortamda sözlü olarak başlatmıştım, herhangi bir imza vermedim. Birçok kez sözleşme ve evrak talep etmeme rağmen “sözlü onayınız var” denilerek bana hiçbir belge iletilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu da yapamadım.

Tüm itirazlarıma rağmen borç görünmeye devam etti ve en son bugün yine itirazımı iletmeme karşın, hakkımda avukatlık bürosu üzerinden yasal takip başlatıldığına dair mesaj aldım. Şu an Digiturk TV ve internet hizmeti fiilen kapalı olmasına rağmen, hem fatura hem de cayma bedeli adı altında borçlandırılmaya devam edilmem nedeniyle mağdur durumdayım.

Cayma sürem içinde yalnızca 2 gün kullanmış olduğum bu üyelikten dolayı tarafıma çıkarılan tüm borçların ve cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve adımın verildiği avukatlık takibinin durdurulmasını talep ediyorum.