Digiturk Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Agresif Müşteri Hizmeti

Digiturk sınırsız 120 Mbps ev interneti abonesiyim. Uzun süredir aralıklı olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiç çekmiyor. Bu kesintiler birkaç gün üst üste devam edebiliyor, en son iki gündür evde interneti hiç kullanamıyorum.

Bugün yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç ulaşamadık ya da ulaştığımızda son derece agresif tavırlarla karşılaştık, hatta yüzümüze telefon kapatıldı. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise ancak o zaman arama yapıp iletişime geçen bir ekip oldu. 0533********85 numarası üzerinden kayıtlı üyeliğim bulunmaktadır.

Ev interneti hizmetinin kesintisiz ve söz verildiği şekilde çalışmasını, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, hizmet alamadığım süre boyunca hem kaybettiğim zamanın hem de kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.