Uyarı Yapılmadan İcra Takibi Başlatılması

Digiturk’ün klasik paket üyeliğini kullanıyordum. Üyeliğimi iptal ettim, o dönemde tüm faturalarımı ödedim ve cihazı teslim edeceğimi de belirttim. Ancak cihazı sadece unuttuğum için teslim etmemişim; buna rağmen bana herhangi bir uyarı mesajı, arama ya da hatırlatma yapılmadan doğrudan icra takibi başlatılmış.

Bugün bir telefon aramasıyla icraya verildiğimi öğrendim; arayan kişi süreci durdurmam için başka bir numarayı aramam gerektiğini söyledi. Üyelik yaparken defalarca arayan bir firmanın, iş iptali ve takibe gelince tek bir bilgilendirme bile yapmadan beni icra işlemiyle uğraştırmasını kabul edemiyorum. Borcum ya da cihaz bedeli varsa zaten öderdim; icra tehdidiyle karşı karşıya kalmadan önce düzgün bir şekilde bilgilendirilmek isterdim.

Bu icra işlemi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, konunun yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse icra dosyasının iptal edilmesini ve varsa makul bir cihaz bedeli ya da borcun doğrudan tarafıma bildirilerek tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir uyarı yapılmadan icra süreci başlatılmasıyla ilgili olarak da açıklama ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.