Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
28.345Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Digiturk Uydu

3.645 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

"Digiturk Mağduriyeti" Haksızca Sporun Yıldızı Paketimi İptal Etti.

profile
10 saat önce
107

12.06.2023 tarihinde N11 sitesinden “Digiturk Sporun Yıldızı Paketi 12 Aylık Uydu Kurulumlu” paketini 1679 TL ödeyerek satın aldım. 16.06.2023 tarihinde Digiturk ekipleri tarafından kurulum gerçekleştirildi ve üyeliğim başlatıldı. 31.06.2023 ve 5.07.2023 tarihlerinde aşağıdaki mesajı aldım! “Sayin...

Digiturk Teknik Servis Ücret Saçmalığı

profile
10 saat önce
87

Digiturk hizmet saçmalığı. Geçen ay taahhüdümü yeniledim 11 yıllık aboneyim. Televizyonu kapadım tatile gittim bir hafta sonra geldim uydu alıcısından televizyona görüntü gelmiyor iki ayrı televizyonda denedim nafile. Akabinde teknik servisi aradım ve bana yaklaşık 400 TL hizmet bedeli çıkardı alama...

Digiturk Eksik Kanal Sorunu Ve Servis Ücreti

profile
12 saat önce
101

Digiturk fatura borcumdan dolayı yayınlarım kapandı, faturayı ödediğimde ise Digiturk kanalları gelmesine rağmen diğer kanallar gelmedi çözüm olarak ise 350.00 TL ücret talep edildi. Anten kablosuna 30.00 TL'ye aparat aldım artık Digiturk kanallarını uydu alıcısında diğer kanalları TV alıcısında izl...

Digiturk Uydu Servisini Parası Talebi

profile
18 saat önce
47

1.5 yıldır Digiturk hizmeti alıyorum. Bu hizmeti almak adına tarafıma defalarca sıfırladıkları ürünleri arızalandı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtığımda ise servis bedeli ödemem gerektiği bildirildi. 1. Ben sizden uydu cihazı satın almadım. Şirketiniz envanterinde kayıtlı olan 2. El cihazın arızala...

Digiturk Beın Connect Uygulaması LG TV De Neden Olmaz?

profile
23 saat önce
223

Bir hafta önce LG marka 55CS3VA model 2023 üretim TV aldım. Sabırsızlıkla TV ye beın Connect uygulamasını yüklemeye çalışırken TV uygulama mağazasında beın Connect in olmadığını gördüm. Onun yerine tod uygulaması varmış. Ama Digiturk ile görüştüğümde benim uydu üyeliğim olduğu için tod uygulamasını ...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Görüşme

profile
1 gün önce
64

Digiturk online işlemlerden yaklaşık 1 ay önce paket satın aldım. Paket bana uydu yayını gibi anlatılarak satıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan incelemede bu şekilde olmadığı söylendi ve haksız olduğum tarafıma iletildi. 2 gün sonra iptal işlemi için aradım ve iade talebimi açtım. 9 gün i...

Digiturk 1 Ay Geçmesine Rağmen İnternetimi Bağlamadı

profile
1 gün önce
141

26 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve uydu+internet paketi teklifi yapıldı. İnternet ihtiyacım olduğu için uydu paketine ihtiyacım olmadığı halde fiyatı cazip geldiği için teklifi kabul ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. En az 15 kez aradım müşteri hiz...

Digiturk Yağış Nedeniyle Bağlantı Kesilmesi Sorunu

profile
1 gün önce
137

Yaklaşık 20 yıla yakın Digiturk üyesiyiz. Her sene yağış olduğu zamanlar bağlantımızda kopma problemi ile ilgili Digiturk ü defalarca arıyoruz ve ücretli olarak sürekli gelip bakıyorlar ancak ne uydu alıcımda ne de başka yerde sorun yok tek sorun yağmurun yağıyor olması. Bugün tekrar çağrı merkezi m...

Digiturk Yağış Nedeniyle Bağlantı Kesilmesi Sorunu

Digiturk Yayın Donuyor Takılıyor

profile
1 gün önce
65

Donma ve takılma var arıyoruz bir çözüm yok tam maç başlıyor. Donuyor takılıyor üyelik aldığım için sınır hastası eder bunlar insanı çözüm yok bir şey yok uydu alıcısını fişten çıkarıp takın diyorlar müşteri temsilcileri de bir şey bilmiyor sorunu çözen yok verdiğim para ya yazık oldu. Sizinde yazık...

Digiturk Yayın Donuyor Takılıyor

Digiturk Kalitesiz Receiver DT 3501c

profile
1 gün önce
120

Digiturk'ün receiverları çok kötü 4K'yı geçtim onun için LNB değişimi vesaire gerekiyor uzun iş. Full HD kalitesi gerçekten çok kötü Bein Sports kanalları daha da kötü neredeyse çamur gibi hevesle full HD görüntü kalitesi bekleyenlere duyurulur. Evet servis geldi farklı kutuyla da denedik ama telev...

Digiturk Uydu Cihazı Bozuk

profile
2 gün önce
288

Dört yılı aşkındır. Digiturk üyesiyim. Digiturk'ün bana vermiş olduğu uydu cihazı kendi kendine kanal eksiltiyor ve benim her gün Digiturk kolay kurulum yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerinden uydu cihazımın hatalı olduğunu değiştirilmesini talep ettim. Bana hiçbir şekilde yardımcı olamadıkları gib...

Digiturk Uydu Kurulumunu Yapmıyor.

profile
2 gün önce
1.105

Digiturk başvuru merkezi tarafından 0850 473 73 73 ® numaralı telefon üzerinden paket bilgisi aldım ve onay vererek aboneliğimi başlattım. 09 Eylül 2023 tarihinde onayladığım abonelik başvuruma dair kurulum halen yapılmadı. Teknik Servisi aradığımda "yarın geleceğiz" diyorlar ama gelmiyorlar. Tekrar...

Digiturk Dijital Arıza Ve Servis Ücreti

profile
3 gün önce
225

Dijital uydu alıcısı arıza verdi müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde 350 TL servis ücreti olduğunu ve cihazda herhangi bir problem var ise bununda faturasının bana kesileceği söylendi böyle bir saçmalık görmedim. Servis ücretini gözden geçirin bir an önce kesinlikle ödemek istemiyorum. Cihaz...

1

Digiturk Haksız Ücret Talep Edilmesi

profile
3 gün önce
244

Yıllardır müşterisi olduğum Digiturk uydu alıcısındaki sorundan dolayı ücreti benden temin etmek istiyor. Cihazı kumandadan kapatıyorum ve tekrar kumandadan açmak istediğimde cihaz TV ye görüntü aktarıyor. Ancak cihazın güç kablosunu çekip taktığım zaman kendini yenileyip görüntü aktarıyor. Müşteri ...

1

Digiturk Yanlış ve Yanıltıcı Üyelik Bilgilendirme

profile
3 gün önce
256

08504841851 numara üzerinden arandım bana full paket uydu dekoderli Digiturk üyelik bilgileri aktardı. 2028 liraya beni üye yaptılar fakat üyelik paketimin taraftar paketi olduğunu ve Bien Connect üyesi olduğumu parayı ödedikten sonra anladım 0212 4737373 numarasından kesinlikle müşteri temsilcisi i...

Digiturk Plus Kutu Arızası

profile
3 gün önce
258

1011295476 numaralı Digiturk üyesiyim. Digi Plus kutum kayıt yapmıyor müşteri hizmetlerini aradığım zaman servise yönlediriyor 349 TL hizmet bedeli karşılığında. Uydu ayarlamaları yapıldığında bu kutunun değişmesi gerektiğini bodrumda ki servis söyledi fakat ellerinde olmadığını talep etmemi önerdi....

Digiturk Kurulum Sorunu Ve Cihaz Değişikliği

profile
4 gün önce
283

Digiturk kurulum için geldiler, ancak kurulum yapamadılar merkezi uydu sistemi bağlantısında sorun var deyip gittiler. Merkezi uydu sistemi için servis çağırdım hiçbir arıza yok dediler Cihaz arızalı olabilir dediler. Cihazı bir de biz deneyelim dediler, sonra aradılar Cihaz burada da çalışmıyor arı...

Digiturk Bein Sports 77. Ve 78. Kanal Donma Sorunu

profile
4 gün önce
437

Digiturk Bein Sports donma sorunu Digiturk 77. Kanal 78. Kanal yani Bein Sports kanalları donuyor, takılıyor. Sinyal sorunum yok, bağlantılar düzgün diğer kanallar düzgün ama maç izlenmiyor donma ve takılmadan uydu yayınında. Tekrar kurulum yaptım düzelmedi. İvedi yardım rica ediyorum ücretli bir p...

Digiturk Bein Sports 77. Ve 78. Kanal Donma Sorunu
Digiturk Bein Sports 77. Ve 78. Kanal Donma Sorunu

Digiturk Kanal Atlama Sorunu, Diğer Kanallar Ortada Yok

profile
4 gün önce
226

Digiturk uydu cihazım da kanallar 9 dan 26 ya 26 dan 77 ye 80 99 diye katlanarak devam ediyor her türlü yolu denedim kolay kurulum fişten çıkar 10 Sn. Bekle gibi gibi... Diğer sıradan bir uydu taktığım da bütün kanallar sorunsuz olarak çalışıyor uydu kablom da sorun yok benden kaynaklanan bir sorun ...

Digiturk Kanal Atlama Sorunu, Diğer Kanallar Ortada Yok
1

Digiturk'ün Çözülemeyen Sorunu

profile
4 gün önce
113

3 senedir Digiturk müşterisiyim 9. Ayın 15 inde hem taahhüt yenileme hem de internet aldım evime uydu üyeliğim yenilendi ama internet kurulumum hala olmadı artık her gün 1-2 saat müşteri hizmetleri ile konuşmaktan yoruldum sıkıldım her gün adıma kayıt açılıyor ama bir sonuç yok.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör