Uydu alıcısındaki problem için 63 TL talep ediliyor çözüm üretmenizi bekliyorum Tüketici Hakları'na aykırı bir durum acil yanıt bekliyorum. Ayrıca uydu alıcısı aşağı yukarı altı ay kadar oldu nasıl arıza yapar anlamıyorum. Bu arıza kullanıcı hatası değildir bir an önce sorunum çözülmezse adli yollar...Devamını oku

Superonline kampanyamız var deyip beni Digiturk'e üye yapıp ilk 3 ay kanalların hepsini gösterip sonraki aylar kanalların yarısını kapatmak nedir? Bir de utanmadan 195 TL kapatma ücreti istemek nedir neyin peşindesiniz? Ben kanal izleyemedikten sonra Digiturk'e ne gerek var açar uydu alıcımı izlerim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ben en az 15 yıllık Digiturk abonesiyim. Son bir buçuk yıldır karaciğer hastalığım var ve genellikle yatıyorum. Digiturk'ün bağlı olduğu TV yatak odamda. Beni Covid salgınından önce uydu alıcınızı yeni nesil alıcı ile değiştirelim diye aradılar hep yatmakta olduğum için kabul edemedim. Ama gerekçemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Digiturk TV yayınları bugün sabah itibariyle 21-71 kanallar arası kayboldu. Firmayı aradım diğer kanallar izlenebilirken 21-71 arası kanallar izlenemiyor dedim. Konuştuğum kişi uydu alıcısına on-Line bağlanıp sinyal gönderdi ben yeniden arama yaptırdım falan ancak yayınların en çok izlenen kanalları...Devamını oku

Merhaba Ocak 2020 tarihinden itibaren Digital platformda yaklaşık 80 adet kanalın eksik olması sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ve merkezi sisteminizde arıza var deyip hiçbir şey yapmadan gitti. Teknik servise diğer odamdaki televizyonum merkezi sisteme bağlı ve herhangi bir sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk, kullanmış olduğum 9104 uydu alıcısı çalışmamasına ve benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, benden servis bedeli istiyor. Kutunun müşteri mağduriyeti göz önüne alınarak, ücretsiz Humax 9505 veya 9506 uydu alıcısı ile değiştirilmesini istiyorum. Saygılarımla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2 hafta yeni bir adrese taşındım ve yaşadığım teknik sıkıntıdan dolayı teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis elemanı sıkıntının kaynağının; eutelsat uydusunda olduğum, fakat bu yeni adresimde TÜRKSAT uydusu olduğu için Digiturk merkezi arayarak TÜRKSAT uydusuna geçmek için t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, Yaklaşık olarak 8 yıldır Digiturk üyesiyim ve sürekli sinyal kopması, LNB ve kutu arızalarından mağdur durumdayım. Ben uydu kutusunun değişimini istiyorum, ancak her seferinde tarihi eser tadında uydu kutusunu gönderiliyor ve sürekli kanal araması yapmak zorunda kalıyorum. Annem babam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 ay önce Digiturk'ün sözde hediye ettiği Plus kutu sürekli donma yaşatıyordu bugün itibariyle hiç açılmıyor dondu kaldı defalarca fişini çıkardım taktım arayıp yardım istediğimde teknik servis ücreti var dediler. Yani her ay abonelik ödediğimiz yetmiyor hediye diye gönderdiğiniz kutu bozulunca par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün eve geldiğimde uydu alıcım açılmadı hafif yeşil ışık yanıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda her türlü güncelleme ve prizden çıkar tak dediklerini yaptıktan sonrada cihazınıza elektrik gelmiyor dendi teknik servis yöneltelim ve 68 TL bir ücreti var dendi yıllardır müşterisi olan faturaların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü evdeki iki Digiturk te kesildi, kolay kurulum bile yapılamıyor. Merkezi aradım uyduda sorun olabileceğini aktardılar cumartesi çalıştıklarını belirtip teknik ekibe yönlendirdiler randevu için, teknik ekip pazartesiye verdi randevu. Ne yapalım yani 3 gün TV hiç izlemeyelim mi? Madem bu kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TÜRKSAT uydusundan yayın almaktayım ve bazı kanallar çıkmıyor. Müşterileri hizmetlerine soruyorum TÜRKSAT ile anlaşmamız yok diyor. Yayın kuruluşu olarak bu kanalları paket içerisinde sunuyor ama Eutelsat 'tan yayın almıyorum diye o kanalları izleyemiyorum. Kurulum yapmaya geldiklerinde her kanal ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçtiğimiz günlerde Digiturk uydu alcısı kutusunun arkasındaki anten kablosu girişinin paslanmış olması, uydu alıcısının geç açılması ve ara sıra donma problemleri problem için müşteri hizmetlerini aradım 63₺ teknik servis ücreti talep ettiler. Bu nasıl iştir anlamıyorum. Alırken yıllık ödemeyi yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk TV yayınları bugün sabah itibariyle 21-71 kanallar arası kayboldu. Firmayı aradım 2006 dan beri Digiturk kullanıyorum diğer kanallar izlenebilirken 21-71 arası kanallar izlenemiyor dedim. Konuştuğum kişi uydu alıcısına on-Line bağlanıp sinyal gönderdi ben yeniden arama yaptırdım falan ancak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.05.2020 tarihinde Digiturk uydu alıcımın yayınını Eutelsattan TÜRKSAT uydusuna geçiş yaptırdım ve 29.07.2020 tarihine kadar kredi kartımdan nakit ödeme yaptım ve işlemi yapan müşteri temsilcisi var olan haklarımın aynı şekilde devam edeceğini finans merkezinden aranacağımı ve tekrar tanımlama yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi