Kurulum Randevusuna Uyulmadığı İçin Digiturk’ten Acil Yardım Talebi

Digiturk uydu ve internet paketi için yaklaşık beş gün önce başvurumu yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Cuma günü için kurulum randevusu verildi, teknik ekip de telefonla arayarak birazdan adrese geçeceklerini söyledi. Ancak ne o gün gelen oldu ne de daha sonrasında arayan, soran kimse olmadı; şu an hâlâ kurulum yapılmış değil.

Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen hizmeti hiç kullanamıyorum ve teknik ekibe ya da ilgili birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 1033938758 numaralı kaydım üzerinden işlemlerimi yaptım, buna rağmen randevuya uyulmaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Digiturk’ten ricam, teknik ekibin çok acil şekilde adresime yönlendirilerek uydu ve internet kurulumunun bir an önce yapılması ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasıdır.