Digiturk 4K Paketi İçin Tek Çekim Ve Aşırı Kesinti Şikayeti

Digiturk’ten 4K uydu ve spor paketi üyeliği satın aldım. Satın alım sırasında ödememin kredi kartımdan aylık 399 TL şeklinde 12 taksit olarak çekileceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kartımdan 4.824,76 TL tutarında tek seferde ve taksitli görünecek şekilde çekim yapılmış.

Sözleşme tarihinden 14 gün dolmadan, 06.09.2026 – 12.09.2026 tarihleri arasında üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde önce 675 TL kurulum ücreti kesileceği söylendi, bunu kabul etmediğimi ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece 2.313 TL iade yapılmış ve toplamda 2.512,72 TL tutarında bir kesinti bırakılmış.

Herhangi bir şekilde önceden bu tutarlarda bir kesinti olacağı bilgisi verilmediği gibi, satın alma aşamasında belirtilen ödeme şartlarına da uyulmamıştır. Haksız ve habersiz yapıldığını düşündüğüm bu kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartıma yansıtılan bedellerin sözleşme sırasında belirtilen şartlara göre düzeltilmesini talep ediyorum.