Aktif Paketime Rağmen Maç Yayınına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk beın Connect üzerinden maç izlemek için bugün mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım ancak yayına bir türlü giremedim. Uygulama her denememde zaman aşımına uğradı uyarısı verdi ve aktif, ücretli paketim olmasına rağmen maçı izleyemedim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat müşteri hizmetleri hattı da çalışmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Ne yayına erişebildim ne de sorunla ilgili muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu yayın sorunu ve ulaşamadığım müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum. Kaçırdığım maç için uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.