Digiturk Üyeliğinde Yetkisiz 1.027 TL Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk üyeliğimi yenilerken müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 6.045 TL’lik bir fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul ettim ancak 9 Mart tarihinde kredi kartımdan 7.020 TL çekildiğini gördüm.

Fazla çekimi fark ettiğim anda aynı gün müşteri hizmetlerine ulaştım, abone numaram 27819261 olup, benden istenen faturayı da e‑posta adreslerine ilettim. Daha sonra da defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Verilen tekliften farklı bir tutarın habersizce çekilmesi ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.027 TL olarak fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.