Bein Connect Aboneliği İçin Yayın Açılmıyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Bein Connect üzerinden Grundig Android UHD TV’mde maçlar ve TV kanallarını izlemek için ücretli abonelik kullanıyorum ve aylık 249 TL ödüyorum. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren, 1 Mayıs günü de dahil olmak üzere uygulama hiç açılmıyor ve 3 gündür televizyondan Bein Connect üzerinden yayın izleyemiyoruz.

Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradığımda ise sadece rakam tuşlayarak ilerlediğim, otomatik cevap veren bir sistemle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorun hakkında bilgi alabiliyor ne de çözüm süreciyle ilgili net bir yanıt bulabiliyorum.

Ücret ödediğim halde yayın hizmetinden faydalanamıyorum ve destek alamıyorum. Aboneliğimin kayıtlı olduğu telefon numaram 0544*****58’tir. Hizmetin bir an önce düzeltilmesini, izleyemediğim günler için mağduriyetimin giderilmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi desteği sağlanmasını talep ediyorum.