Digiturk’tan 2.418,88 TL Cayma Bedeli Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Digiturk internet platform teknoloji hizmetleri anonim şirketi ile yaşadığım sorunla ilgili olarak, 31.03.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ile lehime verilen cayma bedeli iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Karar konusu tutar 2.418,88 TL olup karar numarası 127420260000467’dir.

Karar tutanağı elime geçeli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen firma ile defalarca telefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemektedir. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşıp karar tutanağının görselini göndermeme rağmen mesajlarım görülüyor ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen tarafıma cayma bedeli iadesi yapılmaması ve bütün iletişim kanallarından sessiz kalınması nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili karar doğrultusunda 2.418,88 TL tutarındaki cayma bedeli iadesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.