Tekrarlayan Yayın Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ücret İadesi Talebi

Tod üzerinden aldığım yıllık bütün spor paketi kapsamında cumartesi akşamı oynanan üç maçın da ikinci yarıları sırasında platform tamamen çöktü ve yayın kesildi. Maçların en kritik anlarında yayınlara erişememek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik bu sorunla ilk kez de karşılaşmıyorum; yaklaşık 3–4 ay önce yine maç sırasında benzer bir çökme yaşamıştım.

Sorun yaşadığım anda ve sonrasında müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Hem tekrarlayan teknik problemler hem de iletişim eksikliği nedeniyle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Yaşadığım bu tekrar eden yayın kesintileri ve hizmet alamadığım dönemler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.