Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk uygulamasını 1 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama ekranı sürekli hata veriyor ancak herhangi ...bir hata kodu ya da net bir hata mesajı da çıkmıyor, bu nedenle sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Bu sorun sırasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece üye...

Digiturk Bein Connect üzerinden özellikle maç yayınlarını izlerken sürekli oturum kapanması ve yayın donması yaşıyorum. ...Yayın bir anda kesiliyor, tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu sorun neredeyse her maçta tekrarlıyor ve artık hizmetten h...

Digiturk üyeliğim 6 Haziran itibarıyla sona ermesine rağmen, gün içinde defalarca kez kampanya aramaları almaya devam ed...iyorum. Beni özellikle aramamaları için uyarmama rağmen günde yaklaşık 4–6 kez aranıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Bu konuyla il...

Bienconnect üzerinden aldığım TV yayın hizmetinde son bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanalların bir kısmı hiç görün...müyor, mevcut kanallarda ise sürekli donma ve takılmalar oluyor, yayın izlenemez hale geliyor. Kırıkkale’de bulunduğum adreste bu sorunlar sürekli devam ediyor ve gün içinde de dü...

Beın Connect uygulamasından satın almış olduğum taahhütlü ve ücretli aboneliğime rağmen Android televizyonumda hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece dönüyor, yükleniyor gibi kalıyor ve bir türlü açılmıyor, bu nedenle bugün izlemek istediğim maçları da izleyemedim. ...

Bein Connect spor paketi abonesiyim ve size ulaşmanın bu kadar zor olmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.... Hizmet için ücret ödediğim halde müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum ve bu süreç artık psikolojik olarak ...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adı...mlarını takip etmek istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için kodu alamıyor ve giriş yapamıyorum. Telefon numaramı güncellemek için müşteri ...

Digiturk internet aboneliğimde 1 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sokaktaki internet... kutusu duvardan düşmüş durumda ve bu nedenle internetim sağlıklı çalışmıyor. Modelli 35 ya da 36 olması gereken paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı oluşturd...

Digiturk Bien Connect uygulamasını televizyonumdan 10 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama TV üzerinden asla açılm...ıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimseye düzgün şekilde ula...

P******* T**** adına Digiturk’ten internet ve maç–dizi–film paketi başvurusunu 06.05.2026 tarihinde yaptık. Ertesi gün g...elen ekip, başvuruda konuştuğumuz fiyat ve paket içeriğinden tamamen farklı bir teklif sunduğu için bağlantı yapılmasını kabul etmedik ve herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. ...

Digiturk tarafından tarafıma “12 ay hediye” olarak tanımlanan üyeliğin süresi Şubat 2026’da sona ermesine rağmen, hiçbir... onayım alınmadan, açık rızam olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim ücretli şekilde devam ettirilmiştir. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma aylık yaklaşık 9...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk internet abonesiyim. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, baştan beri en faz...la 16 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum iki haftadır hiç düzelmedi. Sorunu bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Görüştüğüm yetkililer, konunun üst mercil...

Digiturk TV + internet aboneliğim için engelli raporlarımı yaklaşık 1 hafta önce bağlantıyı sağlayan Ramazan TV firması ...üzerinden ilettim. Ancak o günden beri engelli raporlarımın sizlere ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için saatlerdir müşteri hizmetlerinizi arıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağ...

Digiturk üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve henüz ilk ay dolmadan, 04.05.2026 tarihinden beri interneti hiç kul...lanamıyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’ndeki adresimde bağlantı kablosunda kırıklık olduğu için internet hiç çalışmıyor. Arıza için defalarca telefonla Digiturk’ü a...

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanırken Mart ayının ilk haftasında kesilen faturam, taahhütlü olmama rağmen norm...alin yaklaşık dört katı tutarında geldi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu fatura hesabımdan tahsil edildi. Konuyu ilettiğimde ilgileneceklerini, gerekli incelemeyi yapacak...

Digiturk ile herhangi bir onayım olmamasına rağmen taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini ve bu kapsamda haksız bir f...atura çıkarıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 01.05.2026 tarihi civarında bu durum ortaya çıktı ve o günden beri sık sık telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Benim açık, net ve...

Digiturk’ün İstanbul Pendik’te bulunan aboneliğimde, taahhüdümün bittiği son ay olan Mayıs dönemine ait faturam normalde... ödediğim 599 TL olması gerekirken 1.099 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiğine veya fiyat artışına dair önceden SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Ü...

Mayıs 2025 tarihinde 1 yıllık Bein Connect üyeliği başlattım ve sözleşme sürem Mayıs 2026 itibarıyla sona erecekti. Nisa...n 2026 içerisinde üyeliğimi süre bitiminde sonlandırmak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede bana, “henüz 1 ay süreniz olduğu, Mayıs ayında tekrar aramam gerektiği” bi...

Digiturk müşteri hizmetlerinin durumu açıklayamaması ne kadar ödeyeceğim ne kadar borcum var söyleyememesi yeni taahhüt ...yeniledim tam net bilgi verilmedi iki defa sesiniz gelmiyor ulaşamıyorum deyip kapattılar tam bir bilgi istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde imzaladığım pakete göre 35 Mbps hız verileceği söylendi. Ancak baştan ber...i en fazla 16 Mbps civarı hız alabiliyorum, son dönemde ise bu hıza bile ulaşamıyorum ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaklaşık 70 gündür bu şekilde sorun yaşıyorum. Bu...

Digiturk aboneliğim bu ay tamamen bilgim dışında yenilenmiş ve abonelik numarama 1.050 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.... Herhangi bir onayım, talebim veya yazılı bilgilendirmem olmadan bu işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni aradıklarını ancak ulaşamadıkları için yenileme ya...

1027957880 numaralı aboneliğim kapsamında Digiturk üzerinden hem TV hem de internet hizmeti almaktayım. 03.05.2026 tarih...inde taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, taahhüt bitimine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüt bitimini fark ettiğim gün firmayı aramama rağmen, ha...