Önemli Maçta Digiturk Android Uygulamasının Ani Çökmesi Ve Telafi İsteği

02.05.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Digiturk Android uygulaması üzerinden maç izlerken, uygulama aniden kapandı ve yaklaşık 40 dakika boyunca maçı izleyemedim. Yıllık paket için peşin ödeme yapan bir kullanıcı olarak, böyle önemli bir maç sırasında yaşadığım bu kesinti beni oldukça mağdur etti.

Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hat çok yoğundu, kimseye bağlanamadım ve o süre boyunca yayın problemim çözülmedi. Sonuç olarak maçın önemli bir bölümünü izleyemedim ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için yıllık üyeliğim kapsamında uygun bir telafi yapılmasını, örneğin ek içerik ya da paket tanımlanarak tarafıma hak kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.